買(mǎi)家角色是您營(yíng)銷(xiāo)工作的支柱，杭州品牌設(shè)計(jì)公司花費(fèi)數(shù)小時(shí)制作旨在根據(jù)年齡、位置、性別和許多其他標(biāo)識(shí)符達(dá)到特定目標(biāo)的活動(dòng)。事實(shí)上，在您開(kāi)始品牌推廣過(guò)程之前，了解您的買(mǎi)家是關(guān)鍵一步。

發(fā)現(xiàn)同理心

太多人認(rèn)為同理心和同情心是一樣的。要體驗(yàn)同情，你會(huì)對(duì)某人感到同情或悲傷。然而，有了同理心，你會(huì)對(duì)某人感到悲傷。同理心讓你有能力通過(guò)別人的眼睛和手來(lái)看待和感受世界。杭州品牌設(shè)計(jì)公司感受到他們的痛苦、他們的需要、他們的希望和他們的快樂(lè)。這是一項(xiàng)沒(méi)有多少人擁有的技能，甚至更少的人嘗試開(kāi)發(fā)。但是，如果您從事品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作，那么您應(yīng)該努力掌握這一特質(zhì)。這樣做不僅可以幫助您了解買(mǎi)家需要什么，還可以幫助您了解他們?yōu)槭裁葱枰?/p>

為什么需要同理心？

在建立品牌時(shí)，您可能花了很多時(shí)間考慮您的公司——您的產(chǎn)品、您的信息、您的聲音、您的服務(wù)。同理心可以扭轉(zhuǎn)這種局面，使您為品牌做出的每一個(gè)決定都涉及到客戶的需求。當(dāng)然，杭州品牌設(shè)計(jì)公司希望你的品牌為什么是你熱愛(ài)的東西，但你也希望它也是為你的客戶解決問(wèn)題，對(duì)吧？

如果沒(méi)有這條直接進(jìn)入買(mǎi)家心靈和思想的路線，您可能會(huì)錯(cuò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。您的消息可能被解釋為音盲，或者更糟糕的是，完全是垃圾郵件。如果您的信息沒(méi)有傳達(dá)給您的買(mǎi)家，您的品牌就無(wú)法蓬勃發(fā)展。

如何練習(xí)同理心

確定您的目標(biāo)受眾聽(tīng)起來(lái)很容易。假設(shè)杭州品牌設(shè)計(jì)公司的品牌為幼兒銷(xiāo)售有益健康的零食。您的目標(biāo)受眾可能是居住在郊區(qū)中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的年輕媽媽。完畢？不完全的。為什么這些年輕媽媽需要您的幼兒零食？為什么健康和有益健康是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)？這位年輕的媽媽正面臨著哪些你可以幫助她緩解的困難？

對(duì)于您的每一個(gè)買(mǎi)家角色，您必須確定他們的原因。他們?yōu)槭裁葱枰悖亢贾萜放圃O(shè)計(jì)公司可以用您的產(chǎn)品或服務(wù)舒緩或增強(qiáng)哪些情緒？什么，除了幼兒零食，你真的在賣(mài)那個(gè)年輕的媽媽嗎？

表現(xiàn)出你的同理心

現(xiàn)在您已經(jīng)真正了解了您的買(mǎi)家，是時(shí)候向他們展示了。但是怎么做？簡(jiǎn)單回答他們的問(wèn)題。他們?cè)趩?wèn)；他們真的是。如果您注意，那么您就會(huì)知道年輕的母親只想要片刻的平靜。當(dāng)做一些簡(jiǎn)單的事情也是一種選擇時(shí)，她想要感覺(jué)自己做對(duì)了。

現(xiàn)在輪到杭州品牌設(shè)計(jì)公司用健康的零食代替糖來(lái)回答這位年輕的母親了。零食可以鼓勵(lì)幼兒獨(dú)立，這樣她就可以呼吸，也許可以吃自己的零食。看？你不是在向她推銷(xiāo)。您正在與她合作，為她的需求提供解決方案。

這就是如何以同理心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)成功的品牌和一個(gè)最終會(huì)變得默默無(wú)聞的品牌之間的區(qū)別。本周杭州品牌設(shè)計(jì)公司將如何在品牌和營(yíng)銷(xiāo)中練習(xí)同理心？您還能從客戶的痛點(diǎn)中學(xué)到什么？