如果杭州ci策劃公司對(duì)專業(yè)服務(wù)中的營(yíng)銷自動(dòng)化有些困惑，那么您并不孤單。實(shí)際上，有成千上萬(wàn)種具有重疊功能，復(fù)雜功能和不斷發(fā)展的功能的產(chǎn)品。難怪許多公司都在努力實(shí)施昂貴的系統(tǒng)，結(jié)果卻對(duì)此感到失望。在本文中，我們將嘗試消除一些困惑，并為成功鋪平道路。讓我們從專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷自動(dòng)化（MA）的含義開(kāi)始。

營(yíng)銷自動(dòng)化定義

營(yíng)銷自動(dòng)化是使用復(fù)雜的軟件平臺(tái)來(lái)自動(dòng)化常規(guī)和復(fù)雜的營(yíng)銷流程，從而降低成本并提高效率。它使杭州ci策劃公司可以同時(shí)個(gè)性化和擴(kuò)展其營(yíng)銷計(jì)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)中的功能集差異很大。一些最常見(jiàn)的功能包括：營(yíng)銷自動(dòng)化的世界正在迅速變化。讓我們回顧推動(dòng)這些變化的一些趨勢(shì)。這些見(jiàn)解應(yīng)有助于您預(yù)測(cè)新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)并為您的計(jì)劃提供依據(jù)。

近年來(lái)，B2B營(yíng)銷自動(dòng)化市場(chǎng)迅速發(fā)展。如圖1所示，可以合理預(yù)期這種趨勢(shì)會(huì)持續(xù)下去。這種增長(zhǎng)顯然正在影響專業(yè)服務(wù)。我們最新的《高增長(zhǎng)研究》顯示，84％的專業(yè)服務(wù)公司將營(yíng)銷自動(dòng)化視為其戰(zhàn)略的一部分。此外，有22％的公司將MA視為今年的首要任務(wù)之一。

考慮到在專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中建立關(guān)系和建立信任的重要性，這一趨勢(shì)不足為奇。提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)的知名度是培育潛在客戶并贏得新客戶的關(guān)鍵方法-營(yíng)銷自動(dòng)化非常適合支持這些目標(biāo)。

基礎(chǔ)技術(shù)的復(fù)雜性正在迅速增加，并造成知識(shí)缺口。

隨著語(yǔ)音識(shí)別，預(yù)測(cè)分析，復(fù)雜測(cè)試和人工智能等先進(jìn)技術(shù)越來(lái)越集成到營(yíng)銷自動(dòng)化軟件中，這些平臺(tái)的功能將越來(lái)越強(qiáng)大。即使在今天，這些先進(jìn)的系統(tǒng)通常仍提供比大多數(shù)公司所知道的應(yīng)用更多的功能。隨著未來(lái)幾年增加更多高級(jí)功能，這種趨勢(shì)只會(huì)變得更糟。

這種情況造成了某種知識(shí)鴻溝-許多杭州ci策劃公司都知道他們需要解決這一問(wèn)題。超過(guò)一半的公司（57％）計(jì)劃通過(guò)額外的培訓(xùn)或聘請(qǐng)外部資源來(lái)滿足這一需求。但是，未能充分利用其MA投資的公司可能會(huì)遇到令人失望的結(jié)果。

以行業(yè)為中心的營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)和應(yīng)用可能會(huì)激增。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化供應(yīng)商的激增和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，杭州ci策劃公司希望將針對(duì)特定行業(yè)（或其他細(xì)分市場(chǎng)）的更多系統(tǒng)和應(yīng)用程序引入作為戰(zhàn)略。例如，Cosential提供了專門為AEC公司的需求而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。而較高的邏輯已經(jīng)建立了一個(gè)平臺(tái)，以服務(wù)成員組織的獨(dú)特需求。這種向?qū)I(yè)化的趨勢(shì)對(duì)希望將其產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的潮流區(qū)分開(kāi)來(lái)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)是有意義的，并且使專業(yè)服務(wù)公司可以輕松地為其客戶找到合適的MA平臺(tái)。我們希望看到這種專業(yè)化趨勢(shì)將繼續(xù)下去。