假期快結(jié)束了。圣誕節(jié)和光明節(jié)重疊，只有幾天了。寬扎節(jié)在圣誕節(jié)后的第二天開始。而且，對于那些喜歡餐飲標志設(shè)計和咖啡標志設(shè)計公司幽默的人來說，當許多公司加強客戶服務(wù)時，我以假期為例。在商場里，你很可能會發(fā)現(xiàn)你最喜歡的商店在節(jié)日期間配備了額外的銷售人員。去年，餐飲標志設(shè)計和咖啡標志設(shè)計公司認識到客戶排長隊結(jié)賬的一個很大“摩擦點”，因此他們發(fā)表了一項公開聲明，稱他們將為所有結(jié)賬通道配備人員，以幫助縮短等待時間。客戶支持部門在假期期間增加了額外的人員，預(yù)計由于整個月的銷售量增加，支持問題會涌入。目標是在不那么繁忙的時候提供與他們在一年中其他時間提供的相同水平的客戶服務(wù)。

所以，只要把假期想象成比平時更忙的時間。任何時候，企業(yè)（不僅僅是零售商）都可能經(jīng)歷比平時更多的銷售或服務(wù)支持量。但是，其他類型的企業(yè)呢。即使是在假期實際上可能會放慢腳步的制造公司，也可能會像假期一樣忙碌。他們的假期高峰期可能是在一個主要的行業(yè)貿(mào)易展之后，當銷售激增和支持問題出現(xiàn)時。或者它可能發(fā)生在重大銷售期間和之后。或產(chǎn)品發(fā)布。你看，每家公司和每一個行業(yè)都有自己的假期高峰。

所以，這是我的觀點。由于交易量大，餐飲標志設(shè)計和咖啡標志設(shè)計公司客戶永遠不應(yīng)經(jīng)歷比平時更長的等待時間。這既適用于銷售，也適用于服務(wù)。無論多忙多慢，我們都必須全年為客戶提供相同水平的服務(wù)。最好的組織總是試圖至少比規(guī)范或預(yù)期更好一點。這包括對電子郵件或社交帖子的快速響應(yīng)、快速回電或短暫的等待時間。而且，這種情況全年都會發(fā)生。

餐飲標志設(shè)計和咖啡標志設(shè)計公司，可以為客戶提供的最強大的信任和信心構(gòu)建器之一就是創(chuàng)建一致且可預(yù)測的體驗。因此，無論是假日銷售熱潮、展會后的熱潮還是其他觸發(fā)比平時更高的客戶參與度的事件，始終始終為您的客戶提供他們期望的相同水平的服務(wù)。