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我參加了一個SaaS產品小組的智囊團,該小組正在努力解決價格問題。當前的問題是,產品團隊很難讓用戶從三個可能的包裝層中為用戶選擇他們認為最佳的產品。該產品的標準套餐最初定價為固定價格10美元/月,外加其他基于使用的費用。接下來,他們添加了功能有限的較低層。較低層的使用成本幾乎定為標準層價格的五分之一。
隨著時間的推移,隨著用戶需求的增長,增加了第三種高級套餐產品。這次,由于技術原因,價格定為每月700USD的固定價格。這不是一個異常高的價格,但是與其他兩個軟件包相比,它的價格是原始標準層產品的70(!)倍。新的高級軟件包為高系統負載提供了魯棒性,盡管其他兩個層級確實提供了,但他們一致認為新產品是對用戶而言最好的產品。
問題:給出了三個選擇,杭州綠道logo設計用戶選擇了較低級別的套餐,盡管實際上它們都是更好的產品,但很少使用標準級別和高級級別(小批量用戶的標準級別和大批量用戶的高級級別) )具有更好的功能,并且物有所值。在審查如何解決此問題之前,讓我們回顧一下在確定SaaS產品定價時需要考慮的事項。固定費率–為所有產品功能支付固定價格。通常,這將是每月或每年一次。這種模型很簡單,很少使用,因為它沒有足夠的空間來吸引廣泛的客戶群。簡而言之,這是他們可以拒絕的提議。
隨用隨付-基于使用情況的定價層。這種定價模式對客戶具有吸引力,他們可以根據自己的增長來調整付款方式,而且如果遇到問題,可以縮小規模并削減成本,這是一個不錯的賣點。另一方面,這種定價模型在嘗試預測公司的收入時可能會引起頭痛,因為客戶路上的任何顛簸都會直接影響您的收入。此外,您的工程團隊也會發現這一挑戰,因為他們將需要一個強大的擴展策略,該策略可以增長和縮小以降低基礎架構成本(請記住,您的客戶不會為不使用的產品付費)。
這種模式最成功的例子是大型云提供商-杭州綠道logo設計服務和Microsoft Azure。他們足夠大,可以利用這種模式的競爭性質,并且仍然保持盈利。
固定費率+即付即用–上面兩個模型的這種完美結合是不言而喻的。我喜歡它,因為它為按需付費模型創建了可預測的安全網。
分層–通常平均提供3.5種產品(構成以上所有特征的組合),在此模型中,我們希望吸引更廣泛的受眾,并以中等價格形式提供安全網,以防我們的溢價阻止用戶。
從另一方面來說,層級模型規劃是最復雜的,因為它不僅包含成本加利潤。該模型需要策略,心理學和對“博弈論”要素的理解。重要的是要決定每個層中應包含哪些功能以及如何正確定價。杭州綠道logo設計產品團隊了解他們沒有正確玩此游戲。現在讓我們分解出問題所在并從中學到東西。
專家提示:青蛙沸騰:添加基本甚至免費套餐也很常見,這將構成一個蜂蜜陷阱,將用戶轉化為付費用戶。該方法使公司隨著時間的推移會逐漸減少免費產品的供應量。通過這種方法,公司提供了免費軟件包,然后將許可證降級到不值得擁有的地步。這樣一來,免費套餐的效果就會越來越差,“立即付款”按鈕(杭州綠道logo設計)會變得越來越明亮。信息:“如果您想做得更好,這是有償選擇”。如果這些公司只是一夜之間將開關撥動,它們就會被推回去–訣竅是每次將撥盤一直調低一點。

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