當(dāng)我還是一名汽車零售商的第一份公司工作的嬰兒作家時(shí)，我是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，杭州logo設(shè)計(jì)公司到不同的商店四處逛逛，以從那里的工作人員那里獲得見解。在這次特別的旅行中，我是唯一的女性。當(dāng)我們走進(jìn)去時(shí)，通常會(huì)有握手和介紹，直到一位經(jīng)理轉(zhuǎn)向我說(shuō)：“那你是……咖啡女士？”除了這里重要的一點(diǎn)-我不容易得罪。那時(shí)我當(dāng)然沒有被冒犯。我剛大學(xué)剛畢業(yè)，那是1990年代初期，當(dāng)時(shí)我在一家汽車公司工作，所以這并不奇怪。我以為這很有趣，后來(lái)我用這個(gè)故事贊揚(yáng)了我的同伴。

但是并不是每個(gè)人都認(rèn)為它像我一樣有趣。當(dāng)性騷擾剛剛開始成為一種事情時(shí)，這又回到了過(guò)去，因此杭州logo設(shè)計(jì)公司高層管理人員接受了這一事件并予以解決。我回到辦公室后，他們叫那個(gè)人打電話給我道歉。這可能讓我和他都感到不舒服-我前面有三個(gè)副總裁看著我接聽電話。所以當(dāng)那個(gè)人說(shuō)：“女士，我真的很抱歉，他們看到了我的臉。我絕對(duì)不應(yīng)該這樣說(shuō)。你可能是某人的妻子或某物。”

這是我最喜歡講的故事之一，它可以告訴杭州logo設(shè)計(jì)公司何時(shí)談話變成了來(lái)自工作場(chǎng)所的故事。但這不只是笑而為。這是一個(gè)很好的例子，說(shuō)明當(dāng)我們假設(shè)人們“得到它”時(shí)，是意味著假設(shè)員工了解政策和其他指示，假設(shè)客戶了解我們的產(chǎn)品及其使用方式，還是假設(shè)讀者將相同的信息帶走從我們想要的內(nèi)容中。我故事中的那個(gè)可憐的家伙明白他不應(yīng)該稱我為“咖啡女士”，但他不知道為什么。與公司層級(jí)假設(shè)相反，杭州logo設(shè)計(jì)公司完全錯(cuò)過(guò)了有關(guān)性別平等以及為什么要尊重女同事的部分。對(duì)于我們這些人來(lái)說(shuō)，這是極其重要的一課，他們的業(yè)務(wù)成功取決于清楚地傳達(dá)我們的信息。

結(jié)論

世界上一些最大的公司聘請(qǐng)首席講故事者是有原因的。沒有比在語(yǔ)言，文化甚至語(yǔ)言上更高的水平與人建立聯(lián)系的更好的方法。但是，有一點(diǎn)我會(huì)一遍又一遍地重復(fù)：最佳實(shí)踐并非對(duì)每個(gè)人都是最佳實(shí)踐。杭州logo設(shè)計(jì)公司可以為內(nèi)容營(yíng)銷工作中的講故事，但如果您采用與企業(yè)級(jí)組織相同的方法，則不能這樣做。這是一個(gè)足夠引人注目的工具，值得您投入時(shí)間和精力以唯一的方式講故事。

在過(guò)去的幾天中，我一直在參與有關(guān)陷入困境的組織的討論。這是一個(gè)起步階段，首席執(zhí)行官希望獲得幫助以發(fā)展銷售技能。但是隨著討論的進(jìn)行，很明顯首席執(zhí)行官不了解他們的客戶是誰(shuí)。他們正在回答碰巧找到他們網(wǎng)站的人的詢問。 

他們還不了解客戶為什么要購(gòu)買，實(shí)際上還不清楚他們是否為客戶解決了什么問題，杭州logo設(shè)計(jì)公司的獲勝率為1.7％。然而，首席執(zhí)行官和討論中的許多參與者都認(rèn)為，他們要做的就是提高銷售技巧。在這種情況下有很多危險(xiǎn)信號(hào)-雖然這是一個(gè)極端的例子，但并不少見。如果她不知道自己的理想客戶是誰(shuí)，那么世界上最好的銷售人員將不會(huì)成功。如果您不太清楚為這些理想客戶解決的問題以及為什么解決這些問題對(duì)他們很重要，那么出色的銷售技巧就毫無(wú)意義。

這個(gè)問題源于我們基于產(chǎn)品的“由內(nèi)而外”的關(guān)注。杭州logo設(shè)計(jì)公司被授權(quán)出售我們的產(chǎn)品和服務(wù)，專注于我們所做的事情，但是現(xiàn)在是關(guān)于誰(shuí)在乎我們所做的事情以及他們?yōu)槭裁磻?yīng)該這樣做的問題。結(jié)果，我們浪費(fèi)大量的時(shí)間，資源，并由于各種錯(cuò)誤的原因而試圖讓所有錯(cuò)誤的人參與進(jìn)來(lái)，從而造成客戶不滿。