由于杭州logo設(shè)計(jì)公司新聞報(bào)道的突發(fā)性，新聞應(yīng)用程序的互動(dòng)率高達(dá)41％（宏觀平均為26％），響應(yīng)率達(dá)到95％，全年始終保持較高水平。

新聞應(yīng)用程序通過(guò)促使32％的消費(fèi)者進(jìn)行應(yīng)用程序內(nèi)調(diào)查來(lái)優(yōu)先考慮來(lái)自客戶的意見(jiàn)，高于25％的宏觀平均水平。他們的調(diào)查答復(fù)率為11％，略低于宏觀平均水平的16％，但是當(dāng)調(diào)查顯示注釋時(shí)，答復(fù)率上升到71％（宏觀平均水平為60％）。

但是，杭州logo設(shè)計(jì)公司對(duì)入站消息的響應(yīng)確實(shí)比其他應(yīng)用程序少（17％，而宏觀平均水平為72％）音樂(lè)應(yīng)用的90天（50％相對(duì)于48％的宏觀平均值）和年率（38％相對(duì)于35％的宏觀平均值）的保留率很高。他們的互動(dòng)率（16％）和回應(yīng)率（85％）略低于宏觀平均水平（26％和92％）。但是，消費(fèi)者對(duì)音樂(lè)應(yīng)用程序的熱愛(ài)是通過(guò)為他們提供87％的“愛(ài)情百分比”來(lái)實(shí)現(xiàn)的，遠(yuǎn)高于65％的宏觀平均水平。

為了在2021年取得成功，移動(dòng)團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)主動(dòng)接觸更多消費(fèi)者，從而主動(dòng)地改變情緒。音樂(lè)應(yīng)用僅促使2％的消費(fèi)者接受了調(diào)查，遠(yuǎn)低于25％的宏觀平均水平。他們的整體保留率也很低，90天保留率為27％（宏平均為48％），年保留率為14％（宏平均為35％）。這些較低的數(shù)字部分是由于沒(méi)有吸引足夠的消費(fèi)者。技術(shù)應(yīng)用程序僅促使9％的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，而宏觀平均水平為25％，并且沒(méi)有優(yōu)先處理對(duì)入站消息的響應(yīng)（27％的響應(yīng)速度，宏觀平均水平為72％）。但是，當(dāng)他們確實(shí)提示進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他們的平均答復(fù)率（18％）高于宏觀平均水平（16％）。

盡管杭州logo設(shè)計(jì)公司看到的“愛(ài)心百分比”為79％（高于65％的宏觀平均水平），但由于沒(méi)有足夠的消費(fèi)者被問(wèn)到是否愛(ài)公司，該數(shù)字很可能被夸大了。技術(shù)應(yīng)用程序在2021年及以后具有巨大的機(jī)遇，可以通過(guò)積極參與來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，從而領(lǐng)先于不斷變化的情緒，并最終提高保留率。

游戲應(yīng)用

游戲應(yīng)用程序看到保留率差在2020年，有12％的90天的保持率（平均宏觀為48％）和6％的年保持率（平均宏觀是35％）。盡管較高的流失率在游戲市場(chǎng)中很普遍，但這些數(shù)字仍然很低并且可以改善。

造成游戲應(yīng)用程序低保留率的一個(gè)主要因素是無(wú)法吸引足夠多的消費(fèi)者群體來(lái)衡量情緒并制定對(duì)大多數(shù)用戶有效的產(chǎn)品路線圖-到目前為止，游戲應(yīng)用程序僅覆蓋了2％的消費(fèi)者用于調(diào)查低于25％的宏觀平均水平。但是盡管數(shù)量很少，但他們的調(diào)查還是成功的。游戲應(yīng)用的調(diào)查反饋率為25％，高于宏觀平均水平的16％。與72％的宏平均值相比，他們的入站郵件響應(yīng)率也很高，為77％。

2021年成功開(kāi)發(fā)游戲應(yīng)用程序的策略包括擴(kuò)大消費(fèi)者影響范圍，以收集更準(zhǔn)確的客戶聲音并采取行動(dòng)。體育應(yīng)用程序的響應(yīng)率始終很高（95％，而宏觀平均水平為92％）。杭州logo設(shè)計(jì)公司的保留率相對(duì)于該類別而言是正常的，90天保留率低于宏觀平均值（27％比48％），但年保留率高于宏觀平均值（39％比35％）。這主要是由于季節(jié)性因素（例如，消費(fèi)者可以在淡季消失，然后在下一個(gè)季節(jié)再次出現(xiàn)）。體育應(yīng)用的調(diào)查回復(fù)率高達(dá)27％（宏觀平均水平為16％），但它們卻提示了極少量的消費(fèi)者（4％，而宏觀平均水平為25％）提出了反饋，這在2021年是一個(gè)改善的機(jī)會(huì)超越。

電信應(yīng)用

電信應(yīng)用程序的2020年保留率略低于宏觀平均水平。杭州logo設(shè)計(jì)公司看到90天的保留率為43％（相對(duì)于48％），年度保留率為21％（相對(duì)于35％）。電信應(yīng)用程序的較低保留率可能會(huì)受到其交互次數(shù)減少的影響。這些應(yīng)用的互動(dòng)次數(shù)少于宏觀平均水平（19％比26％），盡管它們的響應(yīng)率仍然相對(duì)較高（87％），并且全年都保持一致。