盡管在參與度偏好方面社交媒體排名第三，但幾乎一半的杭州平面設(shè)計公司營銷人員表示，他們使用社交媒體來推廣其品牌。此外，有35％的營銷人員正在使用社交媒體留住客戶并建立LTV。盡管社交媒體在2018年已成為B2B營銷的主要形式，但許多營銷人員對于社交媒體廣告如何真正影響其品牌感到困惑。由于社交媒體的影響，大約40％的B2B營銷商不確定如何衡量量化效果或增加的利潤和LTV。

隨著社交媒體性質(zhì)的快速變化，杭州平面設(shè)計公司營銷人員應(yīng)尋求對這種情況有更深入了解的營銷機構(gòu)的幫助。然后，這些社交媒體專家可以準(zhǔn)確地衡量社交媒體如何以及以多少定量價值來提高利潤和LTV。2018年的營銷趨勢在很大程度上交織在一起。增加LTV的努力導(dǎo)致對消費者參與和社交媒體的更大需求。這些做法還要求進行更好的數(shù)據(jù)分析以發(fā)展LTV。在這些趨勢的各個方面，對于B2B營銷人員如何實施這些新做法也存在明顯的困惑。在2018年及以后，尋求數(shù)字營銷專業(yè)人士的幫助可以使品牌比競爭對手更具優(yōu)勢。

一些專家表示，公司可以通過在公共事務(wù)上采取公眾立場來促進業(yè)務(wù)發(fā)展，吸引客戶并增加銷售。來自杜克大學(xué)和哈佛大學(xué)的研究人員說，他們的研究表明：“首席執(zhí)行官的激進主義可以影響公眾輿論，也可以增加購買公司產(chǎn)品的興趣。” 杭州平面設(shè)計公司的研究表明，如果千禧一代的首席執(zhí)行官在影響公司的有爭議的問題上公開露面，那么千禧一代更有可能從公司購買產(chǎn)品以及為公司工作。 

根據(jù)2017年《愛德曼賺到的品牌》報告，超過一半的消費者表示根據(jù)品牌在社會或政治問題上的立場購買或抵制品牌。公司感到采取社會或政治立場的壓力越來越大。超過三分之二的“信仰驅(qū)動型”購買者不會從對他們認(rèn)為應(yīng)該解決的問題保持沉默的品牌購買產(chǎn)品。

品牌不是政客

其他人警告說，涉足社會或政治問題會構(gòu)成重大風(fēng)險。當(dāng)他們支持時，公司可能會疏遠其潛在客戶的一半。政治立場可能會取悅公司的一些客戶，但品牌不會從中受益。杭州平面設(shè)計公司在《營銷新聞》上寫道，盡管來自激進消費者的壓力越來越大，但企業(yè)在進入政治之前應(yīng)該三思而后行，甚至三次。政治立場不會增加品牌或增加其股票價值，但會疏遠消費者。盡管公共關(guān)系和市場營銷部門可能認(rèn)為他們了解聽眾，但是要預(yù)測有多少人將對敏感問題做出反應(yīng)是非常困難的。

史密斯寫道，政治家通常會通過在問題上采取立場來取勝，但品牌并非政治家。政客尋求贏得選舉。品牌試圖通過贏得新客戶來增加銷量。他們無力疏遠大部分買家。一些人認(rèn)為，品牌的政治立場可以通過增強核心受眾的忠誠度來增加銷量。但是，忠誠度不會增加品牌的銷售量，因為忠誠度客戶已經(jīng)定期購買其產(chǎn)品。相反，品牌是通過贏得新客戶來發(fā)展的。“品牌更傾向于在共同點上建立自己的特許經(jīng)營權(quán)。杭州平面設(shè)計公司最好模仿品牌，而不是反過來。”史密斯說。