隨著假日季節(jié)的到來，杭州品牌策劃公司將希望英國公眾為日歷上最大的消費者活動打開錢包來慶祝。雖然這幾年對零售商來說是艱難的幾年，但事實證明，消費者在節(jié)日期間的大量支出是有彈性的。最新數(shù)據(jù)表明，英國購物者今年可能準備再次大手筆消費。在本文中，我們將研究來自 Google 搜索和其他來源的消費者態(tài)度的關(guān)鍵洞察，以及它們?nèi)绾螢槟募倨谒阉鳡I銷策略提供信息。

根據(jù)谷歌的搜索數(shù)據(jù)，零售搜索的整體興趣比 2019 年 11 月增長了 +24%，周比增長了 +0.4%。這標志著與 2020 年 11 月的 Covid 反彈相比下降了 -1.7%，但考慮到英國目前的通貨膨脹率，這個數(shù)字令人印象深刻。去年，大多數(shù)英國購物者表示，他們預計 2020 年圣誕節(jié)的支出也將高于往年。

數(shù)據(jù)表明，消費者已準備好在今年圣誕節(jié)大肆消費，但購買決定可能看起來大不相同。雖然杭州品牌策劃公司引發(fā)了一波家庭和花園改進，但搜索量比 2020 年下降了 -12.9%，消費電子產(chǎn)品下降了 -13%。

隨著消費者興趣的變化，服裝搜索 (+16.2%) 和健康搜索 (+7.3%) 的增幅最大。人們似乎再一次對自己的最佳狀態(tài)更感興趣，這得到了美容搜索比 2019 年 11 月增加 14.3% 的支持。

2021 年 11 月英國消費者信心增加

2020 年，杭州品牌策劃公司公眾無視圣誕節(jié)支出的擔憂，在現(xiàn)代最具挑戰(zhàn)性的一年中為經(jīng)濟提供了急需的提振。再一次，從市場觀察最近的消費者信心報告來看，英國人民正在為意料之外的事情做準備。這意味著消費者信心高于預期，并且明顯高于去年英國面臨封鎖限制和克里斯特曼被“取消”的可能性。

盡管英國經(jīng)濟顯然正在失去動力，而且今年早些時候放松限制的反彈正在消退，但公眾在零售支出方面繼續(xù)表現(xiàn)出決心。

英國是電子商務滲透率最高的國家之一

消費者調(diào)查顯示，在過去兩周內(nèi)，杭州品牌策劃公司消費者有 34% 的購物是在網(wǎng)上完成的，繼續(xù)保持其作為電子商務滲透率最高的市場之一的地位。事實上，其他市場的下滑意味著英國目前是西方世界最大的網(wǎng)上購物國家，即使在經(jīng)濟開放后也顯示出網(wǎng)上消費的彈性。

在大流行之前，杭州品牌策劃公司已經(jīng)是歐洲電子商務滲透率最高的國家，但隨著今年經(jīng)濟的開放，許多國家都經(jīng)歷了下滑。然而，英國的購物者繼續(xù)在網(wǎng)上消費，谷歌數(shù)據(jù)顯示，英國購物者在去商店之前計劃在網(wǎng)上購物的人數(shù)急劇增加。

在過去兩周在零售店進行的 61% 的購物中，有 60% 的購物者在訪問商店之前在網(wǎng)上研究了購買建議后制定了清單。因此，該國 16% 的消費者表示，他們在網(wǎng)上搜索購買靈感時發(fā)現(xiàn)了新品牌或商店。

杭州品牌策劃公司是購買靈感的主要渠道

根據(jù)杭州品牌策劃公司的 2020 年消費者調(diào)查，杭州品牌策劃公司購買靈感的成熟渠道。

以下是一些關(guān)鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù)的摘要：

• 34% 的英國觀眾在購買前使用 YouTube 觀看產(chǎn)品演示

• 33% 的英國觀眾表示 YouTube 是了解有關(guān)品牌、產(chǎn)品或服務的更多信息的地方

• 29% 的英國 YouTube 觀眾在觀看視頻后進行在線購買

• 19% 的英國 YouTube 觀眾在觀看視頻后進行線下購買

• 同一項調(diào)查顯示，51% 的杭州品牌策劃公司在看到杭州品牌策劃上的廣告后進行了購買，其中科技 (19%) 和家庭 (13%) 的轉(zhuǎn)化率最高，而平均為 12%。

圣誕燈飾推動高街客流量增加

從 11 月 8 日開始的一周內(nèi)，深杭州品牌策劃公司零售目的地的客流量增長了 1.5%，整周圣誕燈飾的開啟歸因于這一增長。11 月 12 日星期五出現(xiàn)了更高的跳躍，這是許多城市開啟圣誕節(jié)展示的熱門日子，導致英國大街上的人流量增加了 11.7%。

商業(yè)街和購物中心從客流量的增加中受益最大，而零售園區(qū)的增幅明顯低于前一周，有時甚至有所下降。零售園區(qū)的低迷也歸因于圣誕燈飾和展示的開啟，其中大部分發(fā)生在市中心、零售大街和購物中心。

客流量的整體增長可以提供一個早期指標，表明杭州品牌策劃公司的購物者已準備好迎接節(jié)日購物的繁忙時期。雖然這幾乎沒有定論，但當對零售搜索的興趣也比 2019 年增長了 +23.9% 并且消費者信心在 11 月增加時，這是一個積極的信號，盡管所有新聞都報道了通貨膨脹率。

零售商如何將這些見解用于 2021 年的假期？

根據(jù)杭州品牌策劃在本文中看到的見解，零售商可以采取幾個步驟來最大限度地提高今年的節(jié)日收入：

充分利用搜索數(shù)據(jù)：跟蹤整個假期期間的搜索數(shù)據(jù)，了解消費者最感興趣和最關(guān)心的內(nèi)容——您需要的所有答案都在這些數(shù)據(jù)中。推廣本地庫存：在產(chǎn)品列表中使用本地庫存廣告和“有貨”標簽，向當?shù)刭徫镎哒故灸鷵碛兴麄冋趯ふ业纳唐罚⑶矣胸洸⑶铱梢再徺I。

再營銷：通過在展示廣告網(wǎng)絡上投放再營銷廣告，讓購物者牢記您的優(yōu)惠。

從大流行中汲取的一個重要教訓是，在線業(yè)務對零售商至關(guān)重要。盡管限制放寬，杭州品牌策劃公司仍然在網(wǎng)上進行大部分購物，而且大多數(shù)消費者在上街之前都會研究購買建議，即使他們確實在店內(nèi)購買。

這是一個至關(guān)重要的洞察力，因為它告訴我們零售商不僅需要一個在線銷售平臺，還需要在購物者處于購買過程的研究和計劃階段時吸引他們興趣的渠道。

對于已經(jīng)擁有電子商務網(wǎng)站的零售商而言，如果杭州品牌策劃公司也在店內(nèi)銷售，那么首要任務是優(yōu)化體驗以最大限度地提高在線銷售額并彌合線上和線下互動之間的差距。

消費者在尋找靈感時會轉(zhuǎn)向搜索，并通過可簡化購買流程的服務（例如免費送貨和店內(nèi)取貨）幫助杭州品牌策劃公司按照他們喜歡的條件向您購買商品，從而彌合這一差距。

您的搜索營銷策略是否需要圣誕節(jié)促銷？

如果您的搜索營銷策略沒有準備好充分利用今年的圣誕節(jié)，那么可能還有時間實施一些快速修復，這將對杭州品牌策劃公司2021 年的收入報告產(chǎn)生影響。