什么是讓杭州市包裝設計公司的企業更好地關注：客戶成功或銷售？客戶成功是與客戶建立深遠聯系的一種做法，可以為您的企業釋放持久的客戶生命周期價值。銷售就是銷售：客戶進行一次交易，您的業務就會獲利。但是，如果不向新客戶銷售產品，任何企業都無法蓬勃發展。因此，您如何知道要分配給更多資源的資源？

客戶成功和銷售是您應該同等重視的兩個主要業務目標。當它們一起工作并同時追求時，它們會提供更多的好處-從增加的客戶保留率到增加的收入再到更高的客戶滿意度，因為杭州市包裝設計公司的緊密聯系本質促進了彼此的進步。而且，如果您的公司不能同時追求客戶的成功和銷售，那么您也不會獲得全部的價值。讓我們仔細研究客戶成功與銷售之間緊密聯系的關系，并探索增強兩者的方法。

杭州市包裝設計公司客戶成功與銷售：一枚獲利金幣的兩個方面

這一切都始于銷售。您的營銷和銷售團隊花費大量時間和精力來尋找客戶，并通過銷售渠道和終點線吸引他們。但是接下來會發生什么呢？您的銷售和營銷團隊將再次進行此過程，而您的客戶成功團隊將通過建立牢固的關系來保持該客戶。

當您擁有客戶成功團隊時，專注于他們的努力很重要。售后，您會與客戶聯系，感謝他們的業務，并開始了新的入職流程。重要的是要正確處理銷售與客戶成功團隊之間的交接，并在續約生效之前很長時間就通知銷售。您可以監視他們對產品的使用，并定期發送通信，教他們如何充分使用和采用該產品。杭州市包裝設計公司可以確切地了解客戶想要獲得什么價值，或者他們想要解決什么痛點。如果客戶發起聯系，則您的客戶成功團隊將其視為更好地了解客戶旅程的重要機會。這與客戶建立了牢固的關系，并帶您建立持久的紐帶。

隨著時間的流逝，您的客戶已完全采用您的產品，您將開始看到更多的好處。需要其他產品或服務的客戶更有可能向您購買。但這還不止于此。通過展示周到的服務和價值，您將贏得客戶的忠誠和信任。杭州市包裝設計公司可能會開始談論您的品牌，向您推薦他們的聯系方式并留下正面評價。他們可能會分享您的信息或讓人們知道您的新產品或功能，從而提供免費的營銷。很快，您將有一個忠實的追隨者。這在其他潛在客戶的眼中提高了品牌的聲譽和聲譽，自然為您帶來了新的潛在客戶！

您需要確保客戶成功與銷售之間的溝通保持開放。例如，銷售團隊將希望了解諸如高使用率，升級和何時進行更新之類的事件。這樣，兩個團隊就可以繼續合作。