社會證明在賦予社會主體權(quán)力方面的作用

建立第三方的最大好處之一就是可以對您的專業(yè)知識進(jìn)行社會證明，這可以使您的社會代理商獲得推薦您的中介機(jī)構(gòu)的許可。您最強(qiáng)大的盟友，也許是最尊敬您的人，可能是前同事，客戶，親密朋友和超級粉絲。當(dāng)這些杭州企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)移到您的代理可以為之工作的公司時，他們就有機(jī)會向您和您的公司推薦相關(guān)的新商機(jī)。但是，這種轉(zhuǎn)介帶來了風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樵跊]有第三方社交證明的情況下，您的社會代理人可以在內(nèi)部假設(shè)您的社會代理人只是在建議您時出于對您的友誼，過去的工作關(guān)系或超級狂熱者的尊重。如果您的社會代理人的動機(jī)受到質(zhì)疑，它將有效地?fù)p害轉(zhuǎn)介，并有可能破壞轉(zhuǎn)介。想一想。推介的潛在動機(jī)是推介營銷的核心和力量。如果您能夠輕松確認(rèn)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量，您會立即對雇用代理機(jī)構(gòu)的想法變得更加開放。但是，但是，如果您無法做到這一點(diǎn)，您不僅會懷疑社會代理人進(jìn)行上述推薦的動機(jī)，還會開始（在您的腦海中）懲罰潛在代理。這就是社交證明如何幫助您最好的社交代理更有效地出售您的代理商的方式。

聲譽(yù)作為一種社會銷售工具

通過建立通過您的發(fā)布和口頭努力得到認(rèn)可的聲譽(yù)，杭州企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司可以有效地授予該社交代理推薦您的代理的權(quán)限。因?yàn)楝F(xiàn)在他們正在推薦您的代理機(jī)構(gòu)，因?yàn)槟桥c他們恰好有關(guān)系的專家。在內(nèi)部，該建議不被視為“哦，她是Shelly的朋友，以前的客戶等”，而是被視為“ Shelly是該領(lǐng)域的一位知名專家（或代理商）的朋友，因?yàn)檫@種友誼可以安排該代理商與我們公司之間的會議。”您能看到這如何給Shelly授予她為您和您的代理機(jī)構(gòu)大力倡導(dǎo)作為她的公司或組織資源的權(quán)限嗎？您能看到自己的聲譽(yù)和社會證明如何助您一臂之力嗎？最重要的是，您是否看到這種社會證據(jù)如何使Shelly的工作變得如此輕松？

今年早些時候，我很高興和榮幸地成為River Valley Bank（即將成為Incredible Bank）的主題演講，因?yàn)樗麄兒喜⒘藢?shí)體銀行和在線銀行的名稱。我喜歡這個詞，令人難以置信，幾乎和我最喜歡的詞一樣令人驚奇。如果有人告訴您銀行的客戶服務(wù)令人難以置信，那么您只會認(rèn)為積極的事情。他們做了什么，真是不可思議？我想嘗試一些他們認(rèn)為不可思議的東西。

難以置信的銀行正在做的事情很有趣。

他們把它放在那里。杭州企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司的名字是一個大膽的聲明，不僅是一個名字，而且是一個品牌承諾。因此，作為客戶，我們將期待無與倫比的客戶體驗(yàn)。這三個詞，令人難以置信的客戶體驗(yàn)（它們稱為ICE），是名稱的支柱。對于那些不了解我對客戶服務(wù)口頭禪的定義的人，這是一個簡短的句子或短語，概括了服務(wù)愿景。Incredible Bank選擇的三個詞非常適合他們希望客戶體驗(yàn)的內(nèi)容。正如銀行總裁Todd Nagel所說：“ ICE是我們開展業(yè)務(wù)的方式；到處都是。” 它始于每位員工擁有的時刻，這意味著他們認(rèn)識到與客戶的每次互動都是該客戶決定銀行是否兌現(xiàn)其口頭禪及其品牌承諾的機(jī)會。每個員工都必須承擔(dān)這一責(zé)任。

難以置信的銀行如何運(yùn)作ICE？他們從一本列出了推動愿景的標(biāo)準(zhǔn)的劇本開始，其中包括一些簡單的方法，如與客戶打招呼的正確方法以及更詳細(xì)的流程。當(dāng)我閱讀手冊時，我可以從頁面中感受到銀行的愿景和價(jià)值。涵蓋道德和行為。在本書中發(fā)現(xiàn)了引發(fā)討論和個人反思的問題，這意味著這不僅僅是要閱讀的東西，而是要使用的東西。這不僅是一本劇本，更是宣言，是對宣言的宣言。

因此，如果杭州企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司要更改組織的名稱以準(zhǔn)確描述您的客戶與您開展業(yè)務(wù)時會遇到的情況，那么這個名稱將是什么？您可以用什么形容詞來形容這個名字？我并不是建議您像Incredible Bank所做的那樣更改您的名字，但是這會使您進(jìn)行有趣的對話，使您可以考慮想要獲得令人贊嘆（或我應(yīng)該說難以置信）的服務(wù)時所代表的含義您的客戶體驗(yàn)。