在吸引過去的客戶方面，有各種各樣的指標可以衡量，無論是頁面瀏覽量，網(wǎng)站停留時間還是電子郵件打開率。但是，如果杭州logo設計公司把所有的營銷龐然大物都拿走，那客戶參與度又是什么呢？為什么重要呢？客戶敬業(yè)度是衡量客戶對您品牌的感覺的最有力指標。沒錯，我們將所有的時間和金錢都投入到嘗試改進某些方面，以使客戶滿意，從而選擇與杭州logo設計公司的公司開展業(yè)務。如果杭州logo設計公司已盡力贏得客戶的青睞，我將向您展示營銷技術(shù)的力量以及如何使用它來推動有效的電子郵件后續(xù)活動。

鼓勵他們加入社區(qū)

當客戶停止使用您的服務時，感謝他們?yōu)槟峁┑臅r間。但是您不必永遠失去這個客戶。您仍然需要與他們保持聯(lián)系，因為他們將來仍可能需要您的產(chǎn)品。向受傷并選擇去其他地方的客戶表示歉意。向他們提供反饋表，并請杭州logo設計公司告訴您為什么他們不滿意，以及您可以采取哪些措施來改善您的服務。根據(jù)一項研究，有77％的消費者希望品牌表現(xiàn)出他們的欣賞。您需要做的另一件事是邀請他們加入您的社區(qū)。

建立強大的品牌社區(qū)

對于決定停止使用您的產(chǎn)品的人來說，邀請杭州logo設計公司加入您的社區(qū)可能有些棘手。但是，如果您可以說服他們?yōu)樗麄儙淼木薮笫找妫麄儗⒓尤肽纳鐓^(qū)。

如果您提供折扣，教育內(nèi)容，免費送貨，會員計劃等優(yōu)惠，那么您過去的客戶將更愿意加入您的社區(qū)，因為杭州logo設計公司可以從中受益。讓過去的客戶加入您的社區(qū)是與他們建立互動的好方法。根據(jù)Rosetta Consulting Study的數(shù)據(jù)，參與度高的客戶購買次數(shù)增加了90％，每次交易花費了60％。

DeviantArt是社交媒體社區(qū)的一個很好的例子。作為最大的在線藝術(shù)社區(qū)，它已有15年的歷史了。僅論壇本身就擁有至少3400萬活躍會員，他們提交了不少于3億原創(chuàng)藝術(shù)品。用戶對原始藝術(shù)品發(fā)表評論，分享并提出建議。

細分讀者以降低低開門率

杭州logo設計公司如何向過去的客戶表明您真正關心他們？通過顯示您對它們的關心程度。本質(zhì)上，您必須向他們發(fā)送個性化的正確消息。

根據(jù)Campaign Monitor的調(diào)查，具有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加了26％。阿伯丁（Aberdeen）的一項研究表明，個性化電子郵件將點擊率平均提高了14％，將轉(zhuǎn)化率提高了10％。當您使用自動營銷軟件時，您可以告訴以前的客戶如何與您的產(chǎn)品進行交互。但是，您是否使用此信息跟進了客戶？向杭州logo設計公司過去的客戶發(fā)送爆炸性電子郵件比較容易，但向每個以前的買家發(fā)送定向電子郵件則更好。

您可以根據(jù)過去的客戶與廣告系列的互動來對其進行細分，從而實現(xiàn)這一目標。個性化電子郵件的打開率為18.1％，而非個性化電子郵件的打開率為13.1％。

個性化電子郵件的優(yōu)點在于，您的客戶可能會決定再次與您開展業(yè)務，因為杭州logo設計公司是根據(jù)他們關心的內(nèi)容（他們的興趣）向他們發(fā)送電子郵件。隨著越來越多的客戶群體，Diamond Candles決定根據(jù)用戶行為發(fā)送個性化電子郵件。結(jié)果，Diamond Candles的收入增加了160％。