從基因上講，你比媽媽更像爸爸。但是，僅僅因?yàn)榫频陿?biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司繼承了父親的更多DNA，并不意味著您的媽媽在塑造您的身份方面起著較小的作用。事實(shí)上，蓋洛普民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半（53％）的成年美國(guó)人認(rèn)為其母親對(duì)生活的影響更大。 

因此，為了慶祝母親節(jié)，今天的帖子重溫了媽媽長(zhǎng)大后給我們的一些永恒的忠告。那時(shí)酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司可能還沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是這些智慧使我們保持了健康，擺脫了麻煩，并準(zhǔn)備成為負(fù)責(zé)任的成年人。現(xiàn)在，這些相同的“記憶主義”可以幫助我們與潛在客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行更好的銷(xiāo)售對(duì)話。這是如何做：

1.總是說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”。

作為一個(gè)年輕人，酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司可能忘記了媽媽告訴您多少禮貌和有禮貌的次數(shù)。正如您媽媽的解釋?zhuān)f(shuō)“請(qǐng)”表示您承認(rèn)某人必須竭盡所能去做某事，而“謝謝”表示您對(duì)所做的努力表示感謝。

顯然，你媽媽正在做某事。在銷(xiāo)售電話中說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”不僅是一種好習(xí)慣，也是一種良好的銷(xiāo)售習(xí)慣。根據(jù)Converza引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具有良好電話禮儀的座席處理轉(zhuǎn)換的電話的頻率要高兩倍。

2.做作業(yè)

即使是世界上最悠閑的媽媽?zhuān)步?jīng)常告訴孩子們關(guān)掉電視去做功課。這是因?yàn)槟赣H了解完成作業(yè)的價(jià)值，并且知道如何充分利用孩子的時(shí)間。

很容易看出為什么這條古老的母親建議與進(jìn)行銷(xiāo)售電話相關(guān)。大約42％的銷(xiāo)售代表認(rèn)為酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司在拜訪潛在客戶(hù)之前沒(méi)有足夠的信息，這令人驚訝，因?yàn)闇?zhǔn)備不足是B2B買(mǎi)家的最大選擇之一。

3.不要滿嘴說(shuō)話。

當(dāng)您的媽媽不停地咆哮著您，以免您滿口說(shuō)話時(shí)，酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司不僅僅是在試圖使您遵守一些隨意的餐桌習(xí)慣。她希望您避免形成社交尷尬，潛在浪費(fèi)和不健康（認(rèn)為令人窒息）的習(xí)慣。

但是，除了練習(xí)良好的餐桌禮儀外，在咀嚼時(shí)保持嘴巴閉合還可以幫助您了解一次做一件事情的重要性。就像有時(shí)間在晚餐時(shí)進(jìn)行對(duì)話和有時(shí)間整理盤(pán)子一樣，構(gòu)成銷(xiāo)售電話的各種活動(dòng)也需要遵循時(shí)間管理的最佳實(shí)踐才能有效。

4.不要折斷手臂拍打自己的背部。

每當(dāng)我們對(duì)自己的自我祝賀感到有些失落時(shí)，媽媽總是在那兒為我們服務(wù)。酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司似乎只是知道如何幫助我們?cè)谥t虛與自信之間取得平衡。

事實(shí)證明，酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司也可以在銷(xiāo)售電話中使用健康的謙卑態(tài)度。對(duì)超過(guò)25,000個(gè)銷(xiāo)售電話的分析發(fā)現(xiàn)，最有效的電話都傾向于避免使用自我促銷(xiāo)的語(yǔ)言，回避批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使用協(xié)作術(shù)語(yǔ)以及著眼于潛在客戶(hù)的痛點(diǎn)/目標(biāo)。

5.您不理解“否”的哪一部分？

還記得那段時(shí)間您看到一個(gè)非常酷的玩具廣告，并懇求酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司的父母在圣誕節(jié)購(gòu)買(mǎi)它嗎？或者，當(dāng)您最好的朋友得到一條寵物蛇，而您也想得到一條寵物蛇時(shí)？每次您問(wèn)到時(shí)，總是有媽媽會(huì)用這條經(jīng)典的話語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)她的不贊成，而現(xiàn)在這條話應(yīng)該永久地印在我們的腦海：“您不明白'不'的哪一部分？”

作為銷(xiāo)售代表，我們受過(guò)訓(xùn)練并具備處理潛在客戶(hù)異議的能力，但有時(shí)“不”實(shí)際上意味著“不”，無(wú)論我們?nèi)绾闻鉀Q。在某些情況下，最好不要對(duì)那些不感興趣的潛在客戶(hù)繼續(xù)前進(jìn)，而不是去開(kāi)會(huì)或出售。請(qǐng)記住，只有17％的銷(xiāo)售人員認(rèn)為自己很進(jìn)取，而一半的潛在客戶(hù)則認(rèn)為自己確實(shí)很努力。

6.“我不知道”不是答案。

沒(méi)有什么比讓媽媽聽(tīng)到孩子們說(shuō)“我不知道”更令人生氣的了。當(dāng)母親問(wèn)我們一些事情時(shí)，他們總是期望得到明確的答案。但是由于種種原因，我們寧愿不直接回答她。

每次我們遇到不確定的潛在客戶(hù)（或假裝成一個(gè)潛在客戶(hù)）時(shí)，都會(huì)失去銷(xiāo)售電話的動(dòng)力。酒店標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作公司可能也是這樣。因此，永遠(yuǎn)不要對(duì)您的銷(xiāo)售問(wèn)題說(shuō)“我不知道答案”。

為了獲得更清晰的答復(fù)，請(qǐng)簡(jiǎn)化您的問(wèn)題，一次只詢(xún)問(wèn)一件事，確保您的問(wèn)題符合邏輯順序，并在下一步（而非交易）中出售潛在客戶(hù)。

要點(diǎn)：在我們的成年生活中，媽媽的明智話仍然是正確的。作為銷(xiāo)售專(zhuān)家，這些永恒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也為我們提供了實(shí)用的指導(dǎo)，以指導(dǎo)我們?nèi)绾伍_(kāi)展工作。