想象一個(gè)有效，簡(jiǎn)化的方式，讓擁有B2C和B2B業(yè)務(wù)線的企業(yè)識(shí)別交叉銷售和新的增長機(jī)會(huì)。今天存在。對(duì)于那些不斷尋求新的收入增長策略的品牌來說，這是個(gè)好消息。杭州品牌設(shè)計(jì)公司消費(fèi)品牌已經(jīng)在市場(chǎng)營銷和客戶體驗(yàn)方面進(jìn)行投資，以此來區(qū)別和增加其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中錢包的份額。現(xiàn)在，他們明智地將注意力轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的流程。這樣一來，您就可以開辟出創(chuàng)新的途徑來推動(dòng)交叉銷售的增長，而無需不斷尋找新客戶。

具有諷刺意味的是，消費(fèi)品牌最有前途和最大的增長領(lǐng)域之一在于其商業(yè)解決方案。許多品牌已經(jīng)認(rèn)識(shí)到并利用了向現(xiàn)有消費(fèi)者客戶交叉銷售商業(yè)解決方案的巨大機(jī)會(huì)。依靠他們對(duì)這些消費(fèi)者的信任和接觸，他們?cè)谄渖虡I(yè)的商業(yè)方面產(chǎn)生了新的收入。他們通過與消費(fèi)者的關(guān)系確定并尋求商業(yè)機(jī)會(huì)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

考慮一些企業(yè)的例子，這些企業(yè)可以利用其成千上萬的消費(fèi)者客戶來確定獲得更多商業(yè)收入的途徑。花旗銀行和富國銀行等銀行可以推銷目前使用個(gè)人銀行服務(wù)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)所有者。對(duì)于像Hartford和Progressive這樣的保險(xiǎn)提供商，或者像LendingTree這樣的貸方來說，情況也是如此，杭州品牌設(shè)計(jì)公司可以從數(shù)百萬的消費(fèi)者借款人那里找到潛在的商業(yè)借款人為其新的SMB貸款。以Spotify為例，該公司剛剛推出了Ad Studio，以幫助更多企業(yè)制作音頻廣告。Spotify擁有超過2億的用戶，可以定位正在成長中的品牌中擔(dān)任營銷，數(shù)字或領(lǐng)導(dǎo)角色的現(xiàn)有用戶。示例列表不勝枚舉。

在許多情況下，這些品牌都知道其現(xiàn)有消費(fèi)者客戶群中的現(xiàn)有商業(yè)客戶的某些子集。但是，借助正確的技術(shù)和數(shù)據(jù)，他們可以識(shí)別出一組既是企業(yè)主又是很有前途的潛在消費(fèi)者，在圖中將其標(biāo)記為受眾B。

對(duì)于消費(fèi)者品牌來說，這是最理想的選擇，也是低落的果實(shí)。一旦杭州品牌設(shè)計(jì)公司在銷售和營銷工作中確定并交叉銷售給該細(xì)分市場(chǎng)，他們就會(huì)看到巨大的業(yè)務(wù)影響。即，他們可以將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到整個(gè)潛在客戶群體。

解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)鏈接問題的挑戰(zhàn)

像許多客戶體驗(yàn)和增長策略一樣，這歸結(jié)為解決技術(shù)和數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。大多數(shù)品牌已經(jīng)具備有效向這些潛在商業(yè)客戶進(jìn)行營銷的要素：郵寄地址，電子郵件地址和電話號(hào)碼。然而，他們并不能看到，他們的消費(fèi)者也是企業(yè)所有者和企業(yè)決策者，以及他們所工作的企業(yè)。該疏忽是由于未能將消費(fèi)者和企業(yè)客戶的身份聯(lián)系起來

公司需要將第三方數(shù)據(jù)源連接到其消費(fèi)者數(shù)據(jù)以識(shí)別重疊。盡管某些解決方案有望實(shí)現(xiàn)這種可見性，但到目前為止還不夠。像Epsilon這樣的數(shù)據(jù)集成解決方案和服務(wù)提供商缺少B2B數(shù)據(jù)，無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系。另外，在啟用實(shí)時(shí)匹配的API方面，它們通常是不足的。這種聯(lián)系中斷的原因是，消費(fèi)者記錄包含基本數(shù)據(jù)，例如個(gè)人電子郵件，電話和地址，而業(yè)務(wù)記錄包含屬性，例如公司電話，公司電子郵件，標(biāo)題，角色和公司。由于兩組數(shù)據(jù)不共享公共數(shù)據(jù)字段，因此對(duì)于這些供應(yīng)商來說，鏈接這些記錄（即使不是不可能的）也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。現(xiàn)在可以使用一種解決方案來消除這些挫敗感。它解決了以下關(guān)鍵要求，以克服迄今為止的這些限制。

1. 消費(fèi)者聯(lián)系到企業(yè)聯(lián)系鏈接。

第一步是將消費(fèi)者聯(lián)系人記錄鏈接到業(yè)務(wù)聯(lián)系人記錄以識(shí)別匹配項(xiàng)。這很復(fù)雜，因?yàn)楹贾萜放圃O(shè)計(jì)公司消費(fèi)者記錄可能只包含姓名，電子郵件地址和電話號(hào)碼。使用正確的數(shù)據(jù)和API，可以在一個(gè)配置文件中通過其他消費(fèi)者數(shù)據(jù)有效地豐富業(yè)務(wù)聯(lián)系信息，從而可以與現(xiàn)有的消費(fèi)者聯(lián)系記錄進(jìn)行匹配。這不僅使您的企業(yè)能夠找到每個(gè)消費(fèi)者的企業(yè)資料，還使您能夠挖掘消費(fèi)者客戶群中與您相關(guān)的角色（例如所有者，副總裁，董事，總經(jīng)理，控制人員等）。

2. 業(yè)務(wù)記錄鏈接到業(yè)務(wù)聯(lián)系記錄。

下一步可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)業(yè)務(wù)的信息，從而幫助品牌根據(jù)業(yè)務(wù)概況進(jìn)一步細(xì)分并個(gè)性化其業(yè)務(wù)解決方案。這種聯(lián)系還使運(yùn)營和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)能夠利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶端上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)來豐富其內(nèi)部系統(tǒng)。繼續(xù)上面的示例，我們現(xiàn)在看到有關(guān)Tim工作的公司的詳細(xì)信息，包括行業(yè)，規(guī)模和位置。

3.匹配技術(shù)，以鏈接記錄并解析身份。

就像您的解決方案與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一樣好，準(zhǔn)確匹配和高匹配率的能力也同樣重要。此過程將來自許多數(shù)據(jù)源的同一企業(yè)和聯(lián)系人記錄匹配并鏈接到具有企業(yè)ID或聯(lián)系人ID的單個(gè)記錄。理想情況下，該解決方案將使用實(shí)時(shí)，模糊匹配模型，這些模型應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)來最大化匹配的準(zhǔn)確性和速率。