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隨著您更好地了解客戶(hù)(弄清楚他們?cè)谒阉魇裁春唾?gòu)買(mǎi)什么),杭州vi設(shè)計(jì)公司可以提供符合他們興趣的追加銷(xiāo)售產(chǎn)品。例如,如果很大一部分客戶(hù)定期搜索您的家具產(chǎn)品頁(yè)面,請(qǐng)使用交叉銷(xiāo)售或附加產(chǎn)品將其介紹給相關(guān)的并符合其搜索和購(gòu)買(mǎi)方式的其他產(chǎn)品。對(duì)于交叉銷(xiāo)售,請(qǐng)向客戶(hù)展示藝術(shù)品以及他們購(gòu)買(mǎi)的新家具。如果他們要更新自己的房間,則這種交叉銷(xiāo)售使他們有機(jī)會(huì)在一處滿(mǎn)足家具需求。另外,請(qǐng)向客戶(hù)展示適用于不同類(lèi)型內(nèi)飾的特殊清潔套件。
捆綁包也是展示產(chǎn)品以符合客戶(hù)喜好的便捷方式。通過(guò)向客戶(hù)顯示要添加到購(gòu)物車(chē)的許多選擇,他們可能很難決定要添加哪種產(chǎn)品。在這種情況下,請(qǐng)?zhí)峁﹥r(jià)格較高但能使客戶(hù)獲得所需東西的捆綁產(chǎn)品。您可能已經(jīng)注意到,更多的電子商務(wù)網(wǎng)站顯示了產(chǎn)品建議。根據(jù)客戶(hù)搜索的內(nèi)容,向他們展示了類(lèi)似的產(chǎn)品。這些分類(lèi)為“產(chǎn)品建議”或“客戶(hù)也在搜索”,目標(biāo)是使客戶(hù)花更多的錢(qián)。這些產(chǎn)品不僅價(jià)格更高,而且還具有更多功能和配件。這種布局的另一個(gè)好處是紅色的文字告訴客戶(hù)庫(kù)存狀態(tài)。作為一家小型企業(yè),您也可以這樣做,以使您的客戶(hù)感到緊迫感。這將促使他們做出快速購(gòu)買(mǎi)的決定,而不是等待,也許稍后再回來(lái)。
在客戶(hù)說(shuō)他們喜歡的所有特權(quán)中,免費(fèi)送貨位居榜首。杭州vi設(shè)計(jì)公司最近分享了一項(xiàng)研究結(jié)果,該研究表明美國(guó)75%的客戶(hù)希望免費(fèi)送貨。作為小賣(mài)家,提供免費(fèi)送貨可能會(huì)比較困難,但是您可以通過(guò)要求最低購(gòu)買(mǎi)量來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。正如Crazyegg的這篇文章指出的那樣,“只有在購(gòu)買(mǎi)者處于購(gòu)買(mǎi)周期的正確階段時(shí),免費(fèi)送貨才有效。” 這通常發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)階段的周期結(jié)束時(shí)。由于大多數(shù)加價(jià)促銷(xiāo)都發(fā)生在這一點(diǎn)上,因此在這里提供免費(fèi)送貨會(huì)增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多東西以利用免費(fèi)送貨的機(jī)會(huì)。
由于客戶(hù)準(zhǔn)備在結(jié)帳屏幕上購(gòu)買(mǎi)商品,因此請(qǐng)向他們顯示要添加到購(gòu)物車(chē)中才能獲得免費(fèi)送貨的數(shù)量。這激勵(lì)了他們以特定的價(jià)格點(diǎn)看產(chǎn)品以達(dá)到最低價(jià)格—這些產(chǎn)品甚至可能是他們本來(lái)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
如果客戶(hù)已經(jīng)進(jìn)行了研究,并且知道要購(gòu)買(mǎi)的商品,那么追加銷(xiāo)售可能不會(huì)使他們花費(fèi)更多。但是,可能會(huì)達(dá)到目的的是附加組件。請(qǐng)記住,這種加售旨在為客戶(hù)已經(jīng)愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品增加價(jià)值。
根據(jù)杭州vi設(shè)計(jì)公司在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型,附加產(chǎn)品可能包括其他功能,樣本量產(chǎn)品或贈(zèng)品。除了購(gòu)買(mǎi)剃須刀片外,客戶(hù)還可以選擇以最低6美元的價(jià)格向他們的訂單添加淋浴產(chǎn)品。
請(qǐng)注意,這些附加組件是在客戶(hù)進(jìn)入結(jié)帳屏幕之前提供的。這種方法之所以有效,是因?yàn)楫?dāng)客戶(hù)瀏覽您的網(wǎng)站時(shí),他們有機(jī)會(huì)自然地發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品并在將其添加到購(gòu)物車(chē)之前對(duì)其進(jìn)行了解。僅僅因?yàn)榭蛻?hù)在結(jié)帳時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)額外的商品,并不意味著您就失去了加價(jià)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。之后,杭州vi設(shè)計(jì)公司可以發(fā)送電子郵件以重新訪(fǎng)問(wèn)您在結(jié)帳時(shí)共享的優(yōu)惠。發(fā)送一封電子郵件,其中包含限時(shí)優(yōu)惠,供最近購(gòu)買(mǎi)商品并可能對(duì)您正在進(jìn)行的銷(xiāo)售感興趣的客戶(hù)使用。或像目標(biāo)電子郵件發(fā)送給其電子郵件訂閱者一樣,使用社交證明并共享精選,以使客戶(hù)回頭并再次搜索您的產(chǎn)品頁(yè)面。
您也可以將這些后續(xù)電子郵件用作放棄的購(gòu)物車(chē)活動(dòng)的一部分。您可以共享購(gòu)物車(chē)中已有的產(chǎn)品,以希望客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并添加推薦的產(chǎn)品,這也是追加銷(xiāo)售。像來(lái)自ASICS的示例一樣,包括免費(fèi)送貨等激勵(lì)措施,以促使客戶(hù)采取行動(dòng)。

在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶(hù)曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱(chēng)。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
(2022-04-15)
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(2025-11-29)
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