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杭州vi設計公司在過去幾個月的博客,我們已經在有關的世界長度書面B2B,以及它到底是什么,而不是什么它認為是。我還談到了營銷中的觀察 行為,即感知如何重要以及正確使用或更改感知的含義。這次,我希望以某種方式將兩者結合:企業對企業戰略和品牌認知度。劇透警報:我故事的寓意是關于如何使用對品牌的信任感來促進品牌和營銷,尤其是對于B2B品牌。
亞馬遜什么服務?
大約八年前,我住在硅谷的一家大型科技公司工作。當時,亞馬遜以其無與倫比的客戶服務和日益增長的市場統治力獲得了最大的成功,并受到許多人的欽佩。他們是卓越的B2C公司。杭州vi設計公司至少我從來沒有將它們視為技術創新者或可以為在線銷售提供頂級后端服務的公司。
一天下午,一位亞馬遜代表來到我們的辦公室,但出乎意料的是,他開始推銷一種稱為杭州vi設計公司或AWS的產品。我們都習慣了以消費者為導向的品牌,完全致力于啟發令人敬畏的直接面向消費者的服務。但是,正如我正在學習的那樣,關于公司的構想將被顛覆:他們選擇將自己在B2C方面獲得的信譽用作進入一個全新世界(即整個世界)的關鍵點B2B服務。
這個想法簡單,優雅,出色:亞馬遜受到數百萬消費者的信賴,他們可以通過讓您使用亞馬遜的技術為您(客戶)帶來同樣的信任和可靠性。毫無疑問,這個品牌故事很吸引人。他們對技術驅動的消費者服務提供和基于云的按需業務平臺的愿景,盡管當時幾乎感覺像是一種超能力,但不能不說是夢想。畢竟,亞馬遜使用這些工具取得了巨大的成功。音調完美,而且效果很好。故事的其余部分是已知的。AWS是周圍最受歡迎,最成功的操作系統和應用程序軟件套件之一,并且已成為Amazon最大的單一收入來源,2018年的收入超過220億美元。他們都是根據與消費者群建立的信任儲備來完成這一切的。
那么為什么信任很重要?
憑直覺,貝索斯和他的團隊必須了解,對品牌的認識不一定僅存在于徽標中,而是抽象存在。它比品牌大。他們知道,他們可以采用這種輕描淡寫的信任觀念,調整其觀念,并通過將其應用于B2B產品以全新的方式使用它。
信任是您無法一時興起或一無所獲的東西。必須贏得信任。這就是為什么它在市場上如此有價值。實際上,信任和信譽是周圍最好,最自然的營銷方式。如果您已經有了某人的信任,那么您在品牌方面就已經擁有了很多優勢。訣竅是不要失去這種信任。這就是亞馬遜將自己的力量放在AWS之后所承擔的最大風險。
如果您還沒有那種信任該怎么辦?
杭州vi設計公司的服務與AWS的想法相同,但微軟的處境卻截然不同。人們對Microsoft產品抱怨很多。這些是馬車,笨拙,沉悶。這些是我們使用產品的原因,因為我們必須這樣做,而不是因為我們想要。換句話說,信任因子低。
微軟所做的是第二件事,他們將Azure推廣為自己的獨特品牌,從而使Microsoft的名字完全與眾不同。因此,他們通過加倍努力在企業方面克服了信任不足的問題,直到正式推出計算機服務“ Microsoft Azure”,直到2014年,即正式推出六年之后。
杭州vi設計公司知道自己遇到了信任問題,更重要的是,他們知道自己不能僅僅忽略它。缺乏消費者信任甚至可以在將主要產品推向市場之前就將其扼殺。訣竅是要領先一步,找到一種方法來重新構建它。無論您做什么,信任因素都不會簡單地消失。問題是,微軟走的路要艱難得多,杭州vi設計公司花費了更長的時間才能取得成功。當談到信任和信譽時,B2B領域中的任何品牌最終都是靠信任生存和消亡。

在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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