您可以為客戶提供價值的另一種方法是建立社區(qū)，例如論壇。這樣，他們可以提出問題，杭州包裝設計公司與其他客戶互動并向其他客戶學習最佳做法。至關(guān)重要的是，您必須制定全面的入門程序，以教育和幫助客戶使用產(chǎn)品。客戶越早開始體驗價值，就越好。然后，在整個客戶旅程中不斷提供價值，向客戶更新其實現(xiàn)目標的進度并推出新功能。

定期與客戶互動

杭州包裝設計公司希望在客戶的日常工作流程中保持一致，有益的參與。這可以鞏固信任，并確保客戶牢記您的需求。定期發(fā)送消息，例如每周，每月或每季度。參與度應提供相關(guān)內(nèi)容，例如操作視頻或十大列表，這些列表可以教會客戶如何從您的產(chǎn)品或服務中獲得更多價值。個性化消息也可以產(chǎn)生奇妙的影響。例如，節(jié)日問候或祝賀他們達到某個業(yè)務目標。電子郵件是發(fā)送常規(guī)消息的最常用方法，盡管推送通知對移動設備有效。另外，良好的老式電話可以給人留下深刻的印象。這樣，客戶就可以與真實的人交談，并且更有可能在人的層面上建立聯(lián)系。

采取積極的態(tài)度

不要等到客戶來找你。相反，請監(jiān)視客戶的進度，以便在出現(xiàn)問題時立即知道。然后，請杭州包裝設計公司解決問題。例如，如果您注意到某項功能的使用率下降，則可能意味著客戶在使用該功能時遇到問題或無法從中看到價值。在第一個警告標志上，您應該伸出援手查看如何提供幫助。也許他們只需要更多的培訓，或者他們的目標已經(jīng)改變。

或者，功能本身可能存在缺陷。如果杭州包裝設計公司客戶苦苦掙扎，則可以使用此信息來完善產(chǎn)品及其功能。而且，當新功能問世時，您可以看到客戶如何回應，從而判斷添加的有用性。通過主動而不是被動地工作，您可以提供客戶實現(xiàn)其目標所需的個性化體驗，從而防止客戶流失并提高保留率。

改善客戶參與度的軟件

雖然電話和感謝卡很不錯，但是您的企業(yè)可能有成千上萬的客戶，因此無法為每個客戶手動提供相同質(zhì)量的體驗。但是，即使您要管理多個帳戶，也可以使用客戶成功平臺為每個客戶提供相同的參與度。

客戶成功平臺為您提供了有意義的方式與客戶互動所需的所有功能，無論您有多少客戶。它將為您提供所需的可見性，以跟蹤每個客戶對您的產(chǎn)品的處理方式，并在必要時與客戶互動。杭州包裝設計公司會收到任何警告信號的警報，甚至可以設置自動通信。成為以客戶為中心的革命中的一支主導力量：不要隨波逐流。實施客戶成功平臺，并開始利用當今最有效的客戶參與類型。