當(dāng)杭州vi設(shè)計公司面對危機時，無論是面對個人還是與企業(yè)有關(guān)的危機，確定要說些什么和如何說都是很困難的。盡管任何規(guī)模的危機都具有破壞性，但正如我們所知，冠狀病毒（COVID-19）正在改變著商業(yè)和生活。當(dāng)我們共同努力應(yīng)對這一新的“常態(tài)”時，重要的是要記住，在這樣的時期內(nèi)，您的業(yè)務(wù)應(yīng)如何運作尚無先例。無論您的小型企業(yè)開業(yè)一年或20年，您都可能從未像現(xiàn)在這樣面臨過挑戰(zhàn)。

好消息是您不必獨自經(jīng)歷這一過程。杭州vi設(shè)計公司在為網(wǎng)站，社交媒體，電子郵件活動等起草與冠狀病毒相關(guān)的通訊時，請記住以下準(zhǔn)則。如何確保這段時間內(nèi)我的郵件不會被視為不敏感？

危機溝通的第一步是評估并評估情況，然后發(fā)布消息，這樣，如果您要問自己這個問題，那么您就走對了。重要的是要認識到緊張情緒目前很高，因此確保您的信息不會增加讀者可能已經(jīng)感到的焦慮是很重要的。在任何通信中，無論使用哪種平臺，都務(wù)必記住不要輕視這種情況。讓杭州vi設(shè)計公司的客戶放心的感覺很棒，每個人都可以馬上微笑，但是要避免開玩笑或輕描淡寫這種情況。除非您是了解情況的醫(yī)療保健企業(yè)，否則不要分享您對疫情的看法或信念，而只能分享來自CDC等可靠來源的信息。

電子郵件危機溝通技巧，首先，不要以為有危機，這意味著您在這段時間內(nèi)不應(yīng)該與客戶進行交流。雖然始終將自己的健康以及家人的健康放在第一位，但是在危機期間與客戶或業(yè)務(wù)支持者進行溝通應(yīng)該是您為小型企業(yè)采取的第一步。當(dāng)您經(jīng)常需要進行更改以適應(yīng)不斷變化的情況時，必須讓杭州vi設(shè)計公司客戶知道您在做什么以及何時進行操作。