消費者在選購商品時，該商品是否可以為其帶來最大的顧客讓渡價值是其重要的決策依據。在市場經濟環境下，對絕大多數消費者而言，商品信息都是不對稱屬性造成了交易的天平時刻傾斜在交易的賣方方向上。為了獲取交易的優勢和為自身創造更多的顧客讓渡價值，一部分消費者聯合起來以“團購”形式集體與商品賣家展開議價談判，從而獲取市場天平的傾斜優勢。這是消費型團購最早的起源，進入21世紀以來，隨著國內互聯網和電子商務市場的快速發展，基于網絡的消費型“團購”活動得到了更廣泛的推廣和普及，尤其是大量的B2C、C2C團購網站的出現，使商品的網上團杭州品牌策劃公司購活動成為當前青年人的一種非常流行的消費時尚。

我國網絡團購活動的發展非常迅速，日益發展的巨大網絡消費人群為網上團購型服務企業創造了良性發展的市場；中國著名經濟學家陳瑜提出了被譽為“全富理論”、“窮人經濟學”的消費資本化理論標志著市場經濟理論創新的開始，其意味著企業應把消費者的消費視同是對企業的投資，并按一定的時間間隔，把該企業利潤的一定比例返還給消費者。網上團購型服務企業很好的迎合了這一理論，通過網絡買家的團購，廠商或經銷商在減少營銷渠道費用的基礎上將部分利益讓予團購消費者，使其與之共享所獲收益。我國的網絡團購市場必將逐步繁榮起來，成為消費者獲取最佳顧客讓渡總價值的重要方式之一。

網上團購發展淵源

團購就是聯合所有具備現實需求和意愿的“分單元”，以形成一個較大的虛擬“單一采購體”，因其商品采購數量巨大，從而形成對供應商（賣方）的采購優勢，迫使供應方以較低的價格折扣（一般低于該商品的零售價格）甚至是優厚的服務待遇成交訂單的一種消費模式。具體來講，團購就是秉承“人多力量大”的宗旨，以獲取市場相應最低價格，同時，團購方還可以在事后商品出現問題時發揮“集體維權”作用，極大地提高了消費者在市場中的弱勢地位。對于團購形成的大規模訂單，就猶如一塊巨大的奶油蛋糕，深深吸引著每一個供應商，使他們“欲罷而不能”，即使損失一點價格折扣，也必然是極力爭取。

團購運動的發展大體經歷了如下兩個階段：團購初級階段和團購高級階段。

團購初級階段也稱為傳統團購時代，該階段的一個最顯著的特征是參與團購的主體是企事業、政府等單位，它們往往自身就可以形成一個較大的采購單元，在平常或節假日以集體名義，采購生產原材料、機器設備以及辦公用具和職員福利等等，因其采購量的巨大，取得了和相關供應商談判的權利，并通過這一權利的使用，使自己獲得較低地“協商折扣”，從而實現自己的規模購買效益，達到以最小的代價去獲得最大利益的目的。自2000年開始，隨著互聯網在我國的深入發展，以網絡為載體的新型團購形式即網絡團購日益發展壯大，成為當前一項比較新穎、時尚的消費模式，我國的團購運動也進入了一個新的階段。

在團購活動的發展過程中，有些個人和企業窺探到了團購運動中的商機，以團購網站平臺為依托，以中介身份搭橋于消費者和商家，為單個消費者提供團購服務。它們以會員制為基礎，所有團購會員均可享受商品團購折扣，但是價格折扣僅限與其建立合作關系的供應商等業務伙伴。這些依托于網絡、以提供團購服務為主業的“團購型”的服務企業形成了自身特有的行業流程和盈利模式，成為引導大眾進行團購消費的“主力軍”；還有一種中介運作層次值得關注：越來越多的媒體通過發廣告召集讀者，團購商品。媒體組織團購是‘項莊舞劍，意在沛公’，其目標是商家的廣告，但是強勢媒體能夠站在消費者一邊，為消費者爭取到一定的折扣，也為網上團購的發展推波助瀾。這就是指以專業網站為主體的網上團購，比如以Groupon為代表的網上團購模式，而不是原來的團而不購的傳統團購模式。

網上團購的特點與問題

2000年后，團購網站及其主導的網絡團購在北京、杭州和廣州等我國東部發達一線城市逐漸流行起來，成為普通大眾的一種新型消費時尚。根據Enfodesk易觀智庫的數據顯示，從2010年3月到6月，中國市場網上團購網站數量已經突破400家，人們戲稱團購市場正在經歷“百團大戰”。而Enfodesk也預測，2010年國內網上團購模式促成的交易規模將達到9.8億元。最初網上購物所涉及的產品主要集中在房產居所及裝修、家具、家用電器、汽車、數碼電子消費產品等相對“大件”有形品，之后逐漸拓展到一些“小件”甚至是無形品或服務上如車票、車險、旅游、美容、教育培訓、休閑、婚慶服務、健身卡，甚至于團購基金等等，其發展呈現出“四面開花”之勢。當前網上團購呈現出以下幾個特點：

1.參與人員年輕化，大多擁有高等學歷，精通現代化計算機系統的使用，互聯網操作經驗豐富。據網銀在線2006年中國網上購物市場調查報告，“從網絡購物人群的年齡來看，18至30歲的年齡段以69.8%的絕對優勢比重成為目前網上購物市場的主要人群。他們比較喜歡和容易接受新鮮事物，多為學生和職業工作者。網上購物的便捷同時滿足他們因為生活節奏較快而沒有更多時間購物的需求。而30歲以上人群也占到21.9%，消費能力相對較強，地位不容忽視”。而經常參加團購網站活動的人員基本來自于這一群體。

2.主要由專業人員負責，依托專業網站運營，公司化運作，為普通消費者提供服務。它們把在空間和時間上存在差異性，但又有共同需求的零散客戶聚集在一起，形成一股強大的購買集團，并借以實現獲取高性價比商品的意愿。在有些團購網站組織的流程運作中，單個消費者只要參與團購活動，即可獲得團購折扣，無需再等滿足一定人數要求時方能去購貨，大大縮短了普通消費者取得所需品的等待時間，使之省錢、省時又省心。

3.團購的商品或服務大多價值高，且可讓利程度較大。通過團購，可以極大壓縮這些商品的暴力利潤空間，使之與消費者的心理預期趨于一致；并且購物后顧客商品維權相對更加容易，從而使顧客得到了過去從未有過的更多讓渡總價值。

網上團購作為一種新型時尚的消費模式，他在初期的發展過程中不可避免地存在著一些問題，這些問題主要集中在：

1.團購營銷渠道與傳統渠道之間“激烈沖撞”，矛盾重重

　　因散客形成的團購活動給供應商帶來了更多的訂單，令供應商的出貨數量比傳統渠道猛增數倍，產生規模銷售效益，為供應商帶來了可觀的利潤，因此，許多供應商尤其是生產廠家或廠家的地區總代理被吸引主動參與到專業團購網站組織的活動中來，成為它們的合作商家。但是它們的這種渠道銷售必然損害到了傳統渠道中的各級經銷商、二級批發商等的利益，擾亂了商家原有的商品價格體系。某知名團購網站就曾發生過因廠家各級經銷商自身利益受損（受團購影響所致）而強烈反對廠家與團購網站合作，最終迫使廠家不得不與團購網解除之間合作關系的先例。

2.網上商品團購并非萬能

網上團購使得消費者從價格的低折扣中獲得了相對較大的收益，但是這不意味所有的商品均能如消費者所愿，如意獲得較多優惠。有些市場化程度很高的商品，宣傳冊印刷公司由于競爭等多方原因，已使它們產品的利潤很低了，所以在團購這些商品時，商家沒有太多的興趣，當然在價格上的優惠幅度也是很小的，這對于單個的普通團購成員來講，就已經失去團購的意義了。再者，如果當所要團購商品在某一段時期為緊缺品時，也不易團購成功，這個道理也是顯而易見的。

3.有些團購參與者泄露團購折扣機密，令商家頗感頭痛

因個別團購成員素質問題，在得到商品團購折扣之后，任意泄露給非團購成員，進而引發非團購人員與相關商家之間的矛盾，同時也使團購網站陷入尷尬境地。

4.團購網站發展同質化嚴重

低進入門檻、低運營成本、高盈利期待導致國內網站盲目跟風，然而接下來遭遇到的是殘酷的競爭，面臨發展的最大瓶頸：同質化。許多團購網站都是通過簡單的復制、粘貼就開始上馬運作，從長相、結構、模式甚至到產品都是如出一轍，就像孫悟空用一撮毛變出來的小悟空一樣，滿眼皆是，卻分不清誰是誰。

網上團購的運作模式。

網上團購的“運作模式”是企業化經營的團購網站在實踐中運營的方法和形式。目前專業化團購網運作模式主要有以下兩種：“引領”模式和“搭橋”模式。

“引領”運作模式，其特點是團購網做為團購活動組織者，全程參與活動，引領參與成員與各供應商談判，為團購成員爭取有利的折扣價格。“引領模式”的關鍵點在于要開現場團購會，復雜度較高。

團購“搭橋”模式，顧名思義，即團購組織者通過專業網站，為團購成員和特約商家牽線搭橋，將產品信息如型號、團購價格折扣等放至網絡上，消費者的所有購買活動均直接和商家聯系完成。團購網則負責對商家誠信進行有效監督，并接受消費者實時投訴、維護網站數據庫、審批新加盟商家和二級城市站點等等。

無論是“引領”模式還是“搭橋”模式的團購型服務組織，它們之間有許多共同之處：第一，兩者都不是免費的組織，因為它們在為廣大團購會員服務的同時也產生了運營的成本，因此需要獲得一定的盈利來彌補自身在運作過程中的各項支出。當前這些組織的利潤主要從商家獲取，如商家的銷售返點、二級城市分站點的加盟費用、特約商家的服務費以及網絡廣告等等，也有部分團購組織從商品的團購價格和商家給予的最低價格之間的差價中獲利。相對而言，“搭橋模式”更為成熟，盈利點也更為廣泛。第二，兩種模式經營起點較高，都有對供應商家的甄選過程（包括產品質量、商家信譽等），注重保護消費者的利益，這是它們維持“生存”的關鍵。第三，以會員制為基礎，注重培育自己的長期客戶。例如有些團購組織為會員發放團購卡，購物后可累積消費積分等等，但是，這兩種模式也存在一些差異，如兩者運作模式的流程結構不同。

“引領”模式的主導者是團購網的組織者,“引領”作用突出，實際的交易決定于現場團購會。而“搭橋”模式中，團購組織者“搭橋”角色明顯，在網絡上為兩方參與者服務，監督交易順利完成。第二，在消費者最終拿到的商品團購價格上，“引領型”團購模式更取決于參與團購活動的人員數量，參與者越多，最終拿到的商品折扣也就越大，因此在該模式下需要一定的時間來積累團購參與者，定期舉辦同類商品的團購現場會。而“搭橋”模式無此限制，即使只有一個消費者購買，隨時都可以享受固定的團購價格優惠。顯然，團購“引領”模式的在價格上宣傳畫冊設計的自由度更高一些，消費者有可能會獲得更多的優惠。

網上團購商業運營模式創新

隨著我國網民人數的增漲以及網絡電子商務的日益規范和成熟，網上團購業務將迎來一個新的發展機遇，但是，在面臨機遇的同時，網上團購向組織也面臨著諸多的“挑戰”，這些“挑戰”對當前團購型組織的運作模式帶來了巨大的考驗。

互聯網等現代化技術的迅速發展使人們獲得有效商品信息的能力大大增強，市場經濟中的傳統買賣雙方間的信息不對稱間隔在不斷地縮小，再加上激烈的市場競爭，使暴力時代的商品逐漸在回歸理性，在不同的銷售場所通過不同的銷售手段銷售同一種商品的價格范圍也在不斷縮小；電子商務的繁榮，帶動了網絡商城（淘寶、網上書店等等）虛擬銷售實體的發展，這些虛擬實體的發展對網絡團購型組織的業務存在較大的威脅，原因在于他們幾乎面臨著具有同樣特點的顧客消費群體，并且有些虛擬銷售實體提供的部分商品售價幾乎接近于團購型組織提供的團購價鉻，除此之外，他們也有自己規范的團購業務處理流程，并積極在團購市場上有所作為。這些諸多的不利正在慢慢侵蝕著網絡團購型組織今日得以存在和發展的根基——優惠的價格折扣。

網上團購型組織現有的運作模式中存在一個無法調和的矛盾即當團購型組織與廠商或廠商的一級代表合作時，團購型組織如何處理與廠家下級各經銷商的利益問題。當前，無論在銷售規模，還是渠道的影響力度上，網上團購型組織相比于傳統的營銷渠道都顯得弱小許多，兩者間地矛盾目前也并未激化到水火不相容地地步，但從長遠來看，團購型組織若想得到更大的發展，就不可能不觸及到傳統渠道的利益，而如何解決這即將到來的利益紛爭是今后團購型組織獲得順利發展的關鍵。

當前情況下，團購型中介組織本身還比較弱小，尤其是“搭橋型”的團購中介組織，其社會影響力度和運營范圍如購買人群、涉及地域都還沒有達到一定的廣度，因此它們還不可能獲得廠家的廣泛授權開展團購業務。在這種狀況下，團購型中介組織在開展團購業務時應注意傳統渠道的反應，不可過分傷害它們的利益，現實中就曾發生過某知名團購網站因廠家各級經銷商自身利益受損（受團購影響所致）而強烈反對廠家與團購網站合作，最終迫使廠家不得不與團購網解除之間合作關系的先例。團購型中介組織可以建立一種“訂單數量——價格折扣”對應關系的“接大棄小”運作模式，在固定的時間期限內，零散的團購成員通過團購網站選擇商品，規定的時間期限結束后，統計商品的團購訂單，并根據訂單數目按照先前制定的對應價格發貨，如果團購成員支持，則交易成功，接單，并即時通知相關供應商發貨；否則交易失敗，撤單。也就是說，只對達到要求的團購大單給予相應優惠，而團購小單則不能享受最優惠價格折扣。之后再開始下一輪的固定時間期限的團購活動，應值得注意的是，在每一個固定期限結束前，不能進行交易。團購中介組織既要和傳統渠道競爭，又要與之合作，應給傳統渠道留有一定的“利益空間”，在顧客客源開發方面，當前的重點可以放在發展有潛力的優質消費集群上。

除此之外，團購型組織還應積極發掘新的市場需求，拓展自己的業務范圍，發展新的贏利增長點，比如可以通過團購網絡，積極發掘一些獨特的“相對少量的個性消費需求”即開展個性定制需求的團購，這些個性需求品在當前情況下往往都是市場尚未提供的或者是廠商不愿意進行大規模生產的具有一定風險性的商品。對于廠商而言，面對巨大的市場空間，此類需求相當分散，需求量也很少，而且有些需求品（在訂單數量較少時）也無太大的利潤空間，因而不愿意去生產。但是，如果這些分散的“少量個性需求”通過網絡聚合起來，就會產生規模經濟效益，團購型企業化組織通過匯集此類相同品牌形象策劃的個性需求，當此類需求意向訂單達到一定規模時，將意向訂單信息提交給合作廠商，要求廠商給予生產。匯集起來的相同個性需求品由少變多，由空間的分散性變為虛擬下的集中性，因而帶來了規模性，同時也能對廠商產生很大的吸引力，使得廠商愿意為其生產。通過個性定制需求的團購，團購型組織也可開辟一條新的贏利途徑，可以實現個性消費者—團購型企業組織—廠商三方獲益的局面。

“訂單數量——價格折扣”對應關系的“接大棄小”的模式有著自己的特點，和傳統的團購模式有著較大的區別。它著重解決傳統團購模式與現代環境不適應的局限，盡量調和傳統團購模式引起的廠家各級經銷商利益受到沖擊的矛盾，使各個利益相關者利益得到保護，從而化解矛盾。

接大棄小是團購新模式的最重要的原則，也是新模式的最大的特點。其實質是在盡量不沖擊傳統經銷商利益的情況下，通過一種市場利基的戰術和避免與傳統經銷商正面交鋒的方式來獲得生存和發展，是為了適應現在的特殊環境的產物。由于團購目前還是一種新興的購物模式，正處于幼稚成長期，和傳統的經銷商相比，勢力和實力均處于下風，為了求得生存和發展，只能暫時妥協。在開展團購業務時，廣泛考慮到利益相關者的利益，尤其是影響最大的中間商的利益，否則很容易遭到中間商的聯合抵制，架空自己。接大棄小的核心在于額度的限制，即只有訂單的數量的規模到了一定的程度，形成了團購商的規模經濟效應的時候，才能在一個相對有利的區間里面生存和發展，這樣做既沒有損害到傳統中間商的利益，又有利于終端消費者的積極響應和支持。這個規模經濟的程度可以這樣衡量，當訂單的數量達到了形成了規模經濟，降低了平均單位產品的交易成本，并在每單位的平均成本介于傳統中間商的出貨價位和終端消費者愿意接受的價位的區間時候，這個時候團購服務商憑借自己獨特的服務贏得消費者。這樣的價格不會對傳統的中間商造成沖擊，因為這個時候的中間商還有成本優勢，但是在響應速度上已經落后于團購服務上，而且更重要的是在顧客需求定制化服務方面遠遜于團購服務商，這樣，團購服務商憑借一種本質上是利基的戰略立足于市場，既為自己創造了豐厚的利潤，也兼顧到了各個方面的利益，很好地協調了各個利益主體的關系。

團購新模式有一個重要的特點，就是定單數量必須達到一定的額度，有一個起訂點，否則不能形成規模經濟效應，相應的成本優勢發揮不出來，從而支撐不了其價位落在合理的區間，要么觸及傳統中間商的利益，受到反戈一擊，要么價格過高，遭到團購參與者的抨擊和排斥，丟掉了顧客。定單數量到達了一定的程度后，規模經濟效應明顯，這是團購服務商開展服務的前提，也是最基本的原則，是團購新模式的精髓，也是接大棄小的實質性含義。

團購新模式的另一個重要特點是實行利基戰略。所謂利基就是尋找沒有被滿足的市場需求，拾遺補缺，既避免了與強敵交鋒，又滿足了市場需求。團購新模式的利基戰略體現在廣泛收集分散在全國各地的獨特化需求，集合眾多需求從而形成規模，原來單個地方量小的需求轉化為集合的量大的需求，從而使原來不贏利的業務變成有利可圖。從這個層次的意義來說，這是一種需求層面上的利基，也是一種操作層面上的利基。

網上團購商業模式的未來

團購新模式的應用過程，實際上就是團購新模式的實施過程，在實施過程中，涉及到方方面面的利益主體，只有在平衡各個利益主體的利益的前提下，新模式才能在現實中順利實施。否則，必然招致失敗。然而，相比傳統的模式，新模式具有其獨特的作用和意義，這些必將積極促進我國網絡團購的進一步發展，為市場的各方利益主體帶來意想不到的驚喜。

1.與傳統的營銷模式相比，新模式的構建是建立在現代的高科技和信息化等平臺基礎上，與最新的科技成果結合，同時也與消費者個性化需求和追求物超所值以及方便快捷等潮流緊緊相連的。消費者需求特性的變化和新興的營銷手段和工具的進步，大大促進了營銷模式的創新和發展，引起了營銷模式的變革，從另一個側面也反映出模式隨營銷環境改變而動態發展的過程。

2.新模式在運用過程中，為了方便消費者，特別為消費者等制定了一套團購流程，并按照嵌套原理和一定的編程技術將消費者的團購的程序步驟反映在流程里面，這個流程無論是一般的團購個人或者群體，都是通用的，模式簡單易懂，這樣極大的方便團購者加盟，招攬更多的團購者在和商家談判時形成買方優勢。

3.無論是從讓顧客真正享受經濟利益的實惠還是讓顧客降低購物成本、方便快捷方面，新模式可謂體貼入微。團購新模式盡最大可能利用現代科技最新技術和成果，把不同空間，不同需求的消費者集中起來，并利用集體議價的超強實力，借助規模經濟效應，從而真正為消費者爭取盡可能多的消費者剩余，想顧客之所想，自己也從中受益，實現了團購公司和消費者，甚至是商家雙贏和多贏的局面。

4.團購新模式的運用，會進一步促進營銷理念的發展，真正讓商家意識到只有當讓渡顧客價值最大的時候，才能真正贏得顧客。只有真正了解顧客的需求，把顧客的利益放在首位，并能踐行于行，自己的產品才有市場并不斷擴大市場分額。不論在什么時候，過去也好，現在也好，將來也好，從顧客出發而不是從自身出發來考慮問題始終是贏得顧客的關鍵之道。

總體而言，我國互聯網絡的發展逐步接近世界水平，但尚有一些差距，互聯網絡的快速發展以及各種層次的網民對互聯網絡技術平臺的逐步認同，是我國互聯網絡購物未來發展的強大支撐力量。我國互聯網絡商家從早期經營的不盈利、微盈利逐步過渡到如今開始盈利，甚至少部分商家已經開始具有了規模盈利的條件，并且網絡消費者的購物行為和心理也不斷走向成熟，再加上互聯網絡電子交易日益規范、便利，使得網絡購物成為一個越來越受到眾人矚目的焦點。

從網絡購物的未來發展趨勢上看，根據權威調查數據表明：網上購物正逐步走向平民化，如在我國，63%的中國網民曾在網上購物。有業內人士指出，中國的網上購物人數在快速增長，年輕的中國男性更熱衷于網上購物。民眾對電子商務的熱情高漲，表明我國民眾電子商務意識的提高，作為專業的網上團購網站來講，在未來的發展過程中主要注意以下幾點才可能大浪淘沙見英雄的存活、發展：

首先，要有自己的明確定位。仔細觀察我們就會發現，從twitter、微博、facebook模仿來的微博客、開心、人人等等，他們的最大競爭對手其實并不是自己的同類，而是新浪、搜狐、騰訊等門戶網站。所以說，純團購網站要想存活必須有自己清晰的定位，比如專注做白領、做健康美容等等。馬云說“小就是美”，小就是專業，以更細致、到位、深度、專業獲取用戶和商家的杭州印刷公司青睞。

其次，要有明確的地域標識。從Groupon的商業規律看，團購類網站的地域性比較強。誰先搶占某一個城市的市場，往往會成為該市場的領跑者。像1039一起購，專注做北京市場的團購，用戶群體主要集中在20—45歲的中間階層，目前日訪問人數已達8萬。1039一起購非常注重做大作強本地品牌，像聯合比較重量級的商家，目前正聯手中國電子商務協會北京運營中心推出培訓認證教材，中國第一部網絡整合營銷實戰讀本《網絡整合營銷兵器譜》的團購，同時購書網友還有機會獲贈價值580元的認證培訓大禮，此舉受到很多想提升個人業務能力的網友的大力支持。

第三，需確保商家活動的推廣效果。商家之所以不惜血本選擇團購網站銷售自己的產品，主要是看重團購網站本身的推廣能力，較容易控制成本和人數，最終獲取自己的信息和品牌推廣。只有商家獲得超額的利益，才會吸引其他商家源源不斷而來。

第四，較強地獲取渠道和運作成本的能力。雖然團購網站進入和運作成本比較低，但是資本仍然是團購網站迅速發展的原動力，團購網站目前同質化現象嚴重,只能靠引入資本投資拉開差距，團購網站盡快明晰自己的定位、本土優勢以及盈利能力來獲取天使投資的眷顧是上上之策。

網上團購雖然還有許多不完善之處，但這一運動的發展趨勢已是不可阻擋，從一些知名的團購網站的運行情況來看，不論是注冊會員數、每日的在線人數還是每日平均成交的訂單量，都是相當驚人的，而且這一數據還在不斷增長刷新。這從一個側面反映了團購運動受普通消費大眾熱捧的程度。2010年，我國互聯網網民人數有望突破2億人，年均增長率8％，普及率為15％。這是一支數量龐大的網絡購物的潛在顧客群，是網上團購開展的生力軍。目前的團購網站業務主要集中于北京、杭州、廣州等一線城市。相關監測數據顯示，2010年5月，月度訪問人數最高的團購網站，訪問量達到190.6萬人；6月9日，拉手網推出的ipad平板電腦團購活動，參與人數接近7萬人；人人網推出的糯米網，6月23日首次團購活動，參與人數則超過15萬人；7月5日-7月11日期間，中國團購網站的周訪問用戶規模已達到1456.9萬人。有著這樣巨大的潛在需求市場，網上團購必然會迎來更快的發展期。而作為專業引導團購服務的企業化組織，如何更有效的開展團購業務，提供專業化的服務，在協調各方利益的基礎上處理好各方矛盾是今后企業化團購組織成功的關鍵，這就需要有一個有效合理的運作模式來保障其持續運營下去。

網絡市場的不斷發展壯大為網絡商家們提供了新的展示本領的舞臺，在這個舞臺上，網絡專業性團購服務企業以其獨有的特點已經獲得了大量網眾的認同，悄悄地在這塊舞臺上找到了一塊立足之地，并走上了良性發展的道路，但是，如何保障網絡交易安全？如何增強交易雙方的信任？仍然是困擾網絡商家和網民們的“達摩克利斯之劍”。