20年來，正略鈞策給眾多的制造企業(yè)做過咨詢，經(jīng)常聽到企業(yè)自己談起“中國制造”。的確，從微不足道的紐扣打火機(jī)到日常所需的紡織品，“Made in China”不單單是商品商標(biāo)中的三個(gè)單詞，在國際上更被看成是假冒產(chǎn)品、低劣產(chǎn)品的代名詞，這也是現(xiàn)在很多制造企業(yè)叫屈喊冤、倍感煩惱之處。因?yàn)閷?shí)際上，很多制造企業(yè)都在加大技術(shù)投入，提倡自主研發(fā)，也聘請(qǐng)外部專家，想盡快擺脫“中國制造”的陰影。為什么“中國制造”的陰霾如此難以擺脫呢？難道改進(jìn)技術(shù)就不是“中國制造”了嗎？我認(rèn)為原因在于中國制造企業(yè)關(guān)注于技術(shù)的升級(jí)，而忽視了本質(zhì)的“中國制造”文化。“中國制造”不僅僅是技術(shù)問題，也是背后的文化使然。

　　“中國制造”文化是什么？

　　商品在交換過程中有物質(zhì)使用價(jià)值，同時(shí)也傳播著商品的文化價(jià)值，顧客接受了該商品也就接受了商品所賦予的文化，當(dāng)然也不排除顧客在使用價(jià)值和文化價(jià)值比較中的妥協(xié)。于是，中國制造的商品在制造過程中也同樣烙上了制造商的文化符號(hào)，這種符號(hào)是需要用文化來解讀的。“中國制造”的文化符號(hào)是什么？有人說是物美價(jià)廉，所以中國的商品才被歐洲人青睞，有人說是假冒偽劣，所以才在俄羅斯市場(chǎng)上被圍剿，我覺得中國制造的文化符號(hào)其實(shí)是中國制造企業(yè)的文化綜合體，中國制造企業(yè)的文化就是“中國制造”的文化。

　　“中國制造”文化的劣根性

　　這種“中國制造”的文化有什么缺點(diǎn)呢？筆者簡(jiǎn)單歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是取巧文化，一個(gè)是“差不多”文化。

　　所謂取巧，是指中國制造業(yè)的復(fù)制效應(yīng)。先買入國外的技術(shù)產(chǎn)品，然后回來做一一的拆解，將拆解的零件再一一復(fù)制，最后組裝成成品，貼上自己的標(biāo)簽，就是中國企業(yè)的產(chǎn)品。這就難怪中國產(chǎn)品被貼上物美價(jià)廉的標(biāo)簽，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，沒有技術(shù)成本，當(dāng)然價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，也就不奇怪歐洲總是提出反傾銷提案。而中國制造企業(yè)沒有自己的技術(shù)，拆解復(fù)制只會(huì)使中國企業(yè)淪為加工工廠，國內(nèi)制造業(yè)多年來一直在強(qiáng)調(diào)核心技術(shù)、自主品牌， 可是實(shí)際效果是時(shí)至今日，中國在國際上也沒有幾個(gè)有名氣的自主品牌。原因就是取巧已經(jīng)成為一種文化，所謂文化是指在潛移默化中深入骨髓的精神，當(dāng)“取巧” 成為潛移默化的內(nèi)在精神時(shí)，怎么能有足夠的毅力抗拒“取巧”帶來的短期效益和便利性呢？

　　其實(shí)，日本在工業(yè)發(fā)展初期也是一樣通過購買國外的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品，通過拆解、研究和改善來開發(fā)“日本制造”，為什么在中國就成取巧了呢？讓我們看看日本的改善文化吧，若松義人在《豐田式改善力》一書中說到：豐田式改善力與其說是一種經(jīng)營理念，不如說是一門哲學(xué)。改善已經(jīng)在日本成為一種企業(yè)文化，可以以國外的技術(shù)為參考依據(jù)，在此基礎(chǔ)上，消化技術(shù)原理，再重新根據(jù)市場(chǎng)情況做進(jìn)一步的改善和提升，最后再通過精益管理，減少不必要的浪費(fèi)，集大成而自成一家。在中國可能更多的是復(fù)制，重復(fù)做著“拆解-組裝”的動(dòng)作，老板不僅不會(huì)花錢長時(shí)間養(yǎng)著一批技術(shù)人員做技術(shù)攻關(guān)，還有可能對(duì)已有的技術(shù)人員說：不用花費(fèi)那么多的功夫研究產(chǎn)品，只要拆解后能生產(chǎn)零件再組裝就行，不要耗時(shí)耗力了，否則過些日子別人就仿制成功投入市場(chǎng)了。因此越來越多的滿懷激情的技術(shù)人員也就淪為組裝師。中國制造業(yè)就是因?yàn)檫@種取巧的文化才少了很多像華為一樣能夠耐得住10年技術(shù)積累研發(fā)苦旅的企業(yè)，中國制造業(yè)成為“中國制造”也就不足為怪。

　　“差不多”文化來自于中國人的口頭語“差不多”。張?zhí)煲硐壬鴮戇^國人多是“差不多先生”。見面問“混”的怎么樣，回答是“差不多、過得去、隨便”。

　　“差不多”文化在制造企業(yè)中就是管理的粗放，企業(yè)家覺得差不多，沒有出大紕漏就行。我們?cè)诠芾碜稍兊倪^程中遇到很多行業(yè)的龍頭企業(yè)，初衷覺得之所以可以成為龍頭企業(yè)，一定是管理嚴(yán)謹(jǐn)、制度規(guī)范的企業(yè)，殊不知進(jìn)入企業(yè)以后，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理松散，更多的是憑著企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人魅力和能力，從管理的角度上來看，這些企業(yè)的行業(yè)霸主地位簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。當(dāng)然，這與中國企業(yè)家的草根式野蠻成長和中國的市場(chǎng)化程度是息息相關(guān)的， 但同時(shí)也給很多企業(yè)家產(chǎn)生了錯(cuò)覺：只要抓住一切可投資的機(jī)會(huì)，企業(yè)有錢了自然就會(huì)百年不倒。因此現(xiàn)在很多的制造業(yè)企業(yè)家就將大量的精力去研究投資那些掙錢的領(lǐng)域，而不是專心的做好產(chǎn)品制造，覺得企業(yè)差不多還活著，還在盈利就可以了。這些企業(yè)家沒有意識(shí)到，世界上哪個(gè)百年企業(yè)不是依靠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制使企業(yè)經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，憑借深厚的管理底蘊(yùn)發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)的。所以，我們?cè)诮o很多制造業(yè)做企業(yè)文化之時(shí)，更多的會(huì)談及企業(yè)管理，只有精益科學(xué)的企業(yè)管理機(jī)制才能夠形成優(yōu)良的企業(yè)精神和企業(yè)文化。

　　“中國制造”文化的劣性根源和改革

　　前面所談及的“中國制造”文化劣根性的根源也同樣有兩個(gè)：一是制造業(yè)急功近利氛圍，民族性格的退化；二是對(duì)企業(yè)管理粗糙的放任。

　　黑格爾在《邏輯學(xué)》中提出有兩種無限：一種是創(chuàng)造的無限，即多樣化的創(chuàng)造無限，一種是惡的無限，即只是同質(zhì)化、同水平的擴(kuò)張，而不是本質(zhì)不同的創(chuàng)造。中國制造業(yè)現(xiàn)階段就是量的無限重復(fù)擴(kuò)張。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)急功近利，紛紛采用最簡(jiǎn)單的復(fù)制方式以求得比別人快一步，同質(zhì)后采取惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式，在廣交會(huì)上自相殘殺，更有甚者連最基本的商業(yè)道德也淪喪。

　　“仁中取利真君子，義中求財(cái)大丈夫”，中國制造業(yè)需要回歸商業(yè)領(lǐng)域的本性，與其成為市場(chǎng)紅海中始終擔(dān)心被其他魚吃掉，拼命讓員工加班加點(diǎn)給別人做衣裳，不如回到企業(yè)的原點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)的從基礎(chǔ)做起，掌握企業(yè)成功的核心，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的盔甲足夠強(qiáng)硬的橫渡紅海。

　　同時(shí)，企業(yè)家也要意識(shí)到自己的管理粗糙，要意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的企業(yè)使命，意識(shí)到“中國制造”的重?fù)?dān)。企業(yè)家之所以被稱為企業(yè)家，是因?yàn)樗麄円云髽I(yè)為根，莫要成為投機(jī)分子。投資可能可以使企業(yè)獲得豐富的短期收入，可是一旦企業(yè)管理松散導(dǎo)致企業(yè)文化淪落，企業(yè)的明天就岌岌可危了。值得欣慰的杭州樣本設(shè)計(jì)是，現(xiàn)在越來越多的制造業(yè)企業(yè)家意識(shí)到了企業(yè)文化的問題，也樂意求助于專業(yè)的管理咨詢公司共同找出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的訴求，通過企業(yè)管理的全面提升重塑或者優(yōu)化企業(yè)文化。

　　在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，“中國制造”并不可怕，可怕的是中國制造的文化滲透，中國制造業(yè)的企業(yè)家需要停下飛躍的腳步，冷靜的思考中國制造文化背后的根源，審視企業(yè)的管理行為，不要讓“中國制造”文化真的成為中國制造業(yè)的文化。

　　作者系北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司顧問。創(chuàng)立于1992年的正略鈞策是中國成立時(shí)間最久、業(yè)務(wù)種類最全、員工人數(shù)最多、專業(yè)化程度最高、影響力最大的管理咨詢公司之一。正略鈞策作為中國大型綜合性專業(yè)化管理咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、運(yùn)作信息化咨詢、教育培訓(xùn)服務(wù)、投融資咨詢、高級(jí)人才服務(wù)、企業(yè)文化咨詢、政府咨詢、管理圖書出版等。