企業(yè)品牌價(jià)值是通過(guò)與消費(fèi)者的相互作用產(chǎn)生的能給企業(yè)和消費(fèi)者雙方帶來(lái)更多的利益表征。從這個(gè)意義上講，戰(zhàn)略品牌管理的主要驅(qū)動(dòng)因素是企業(yè)與消費(fèi)者的相互作用，因?yàn)槠放乒芾砗诵氖峭ㄟ^(guò)品牌戰(zhàn)略實(shí)施來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知和體驗(yàn)價(jià)值，從而提高品牌影響力和品牌資產(chǎn)價(jià)值。

　　基于上述觀念，最新的品牌定義是能為商品增加功能價(jià)值和象征性價(jià)值（附加值）的名稱、符號(hào)、設(shè)計(jì)或標(biāo)志等。即品牌是能夠使消費(fèi)者記住的核心信息（價(jià)值意義）并且防止競(jìng)賽對(duì)手進(jìn)行模仿。（2011）

　　成功地創(chuàng)建一個(gè)品牌，就是要給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，而這價(jià)值恰恰又正是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的真正原因，其結(jié)果也一定能夠給企業(yè)帶來(lái)盈利。今天對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的內(nèi)涵在一定程度上還要反映企業(yè)文化，也就是說(shuō)品牌不僅是對(duì)外(消費(fèi)者)銷售的利器，而且也是對(duì)內(nèi)(員工)管理的道德力量。在品牌管理中，品牌是喚起消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的最根本的動(dòng)力，同樣沒(méi)有品牌，企業(yè)就沒(méi)有靈魂，就會(huì)失去生命力。

　　什么是品牌價(jià)值意義，很多專家和學(xué)者在不同的時(shí)間給出了不同的答案，其中從消費(fèi)者心理解讀有一定的代表性。從消費(fèi)者心理的角度講，品牌管理就是強(qiáng)化消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用品牌商品時(shí)產(chǎn)生什么意識(shí)（品牌知識(shí)），它能代表什么品位、什么偏好、什么檔次、什么生活方式、什么身份等。簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌就是一個(gè)符號(hào)，企業(yè)必須賦予這個(gè)符號(hào)以內(nèi)涵，令消費(fèi)者有歸屬感，這就是我想要的，而不是做表面文章。

　　講到品牌價(jià)值意義或象征性意義，其中很重要的一點(diǎn)就是品牌怎樣才能人格化。人格化是品牌符號(hào)體系的重要組成部分。國(guó)際上品牌定位大眾的消費(fèi)品的品牌一般都能夠人格化，目前中國(guó)的品牌大概有10%～15%可以人格化。要塑造一個(gè)品牌的人格化，http://china.globrand.com/所要表現(xiàn)的是這個(gè)品牌在性別、職業(yè)能力、年齡、愛(ài)好、品味、價(jià)值觀等方面的差異性。怎么才能夠表現(xiàn)一個(gè)具備人格化能力的品牌特點(diǎn)呢？主要是通過(guò)形象使者來(lái)表現(xiàn)。只有形象使者的肢體語(yǔ)言才能夠傳達(dá)出他在干什么，能干什么，需要什么，追求什么，他要參與活動(dòng)，他所參與的活動(dòng)表明他的社會(huì)場(chǎng)景等，簡(jiǎn)言之是這一切具有的象征性意義在影響消費(fèi)者。這就是說(shuō)品牌意義是由消費(fèi)者的認(rèn)知與情感相互作用決定的。品牌成功與否取決于品牌所提供的價(jià)值能否滿足消費(fèi)者個(gè)性與自我需求。

　　品牌價(jià)值意義構(gòu)成了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)公司成立后，品牌就因?yàn)榉?wù)或品質(zhì)形成無(wú)形的商業(yè)定位。事實(shí)上，目前很多中國(guó)企業(yè)都遇到了這樣的瓶頸：品牌塑造在達(dá)到了一定的程度之后，無(wú)法再向中高端提升，更深度的品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值或象征性意義并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，因此消費(fèi)者對(duì)于品牌也只停留在認(rèn)牌階段，不可能上升到價(jià)值體驗(yàn)階段，因此它也不可能為品牌產(chǎn)生出更多的利益。所以今天中國(guó)勞動(dòng)力成本和原材料成本在不斷上升，企業(yè)如果不實(shí)施品牌戰(zhàn)略，不提高品牌附加值，恐怕很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

　　目前中國(guó)許多企業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理中最缺乏的是對(duì)消費(fèi)者需求的認(rèn)識(shí)，如今80后、90后消費(fèi)者為品牌消費(fèi)主體，經(jīng)營(yíng)者對(duì)此又了解多少。所以造成企業(yè)的品牌定位與企業(yè)核心能力相脫節(jié)，不能基于自身核心能力規(guī)劃品牌定位和差異化品牌策略，企業(yè)的品牌建設(shè)也沒(méi)能與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)有效結(jié)合，從而造成品牌發(fā)展失位與錯(cuò)位，導(dǎo)致企業(yè)的品牌價(jià)值成長(zhǎng)緩慢，企業(yè)發(fā)展受挫。