考慮餐飲品牌設(shè)計(jì)公司的客戶正在運(yùn)營(yíng)的渠道以執(zhí)行這些任務(wù)。了解您的客戶是在店內(nèi)、在線、通過(guò)電話還是通過(guò)印刷材料與您的品牌互動(dòng)有助于為您的內(nèi)容確定最佳形式。當(dāng)您開(kāi)始計(jì)劃和分發(fā)內(nèi)容時(shí)，不要忘記客戶更有可能在某個(gè)時(shí)候甚至同時(shí)使用所有這些渠道。您可以通過(guò)研究他們可能會(huì)在哪里花費(fèi)在線時(shí)間來(lái)深入研究并定義他們?cè)L問(wèn)的最常見(jiàn)的在線渠道。您還可以使用受眾研究將您的內(nèi)容在正確的時(shí)間放置在視線范圍內(nèi)。

開(kāi)始定義合適的內(nèi)容

這是我們一直在努力的時(shí)刻。考慮在完成目標(biāo)所需的任務(wù)時(shí)，哪些傳統(tǒng)和數(shù)字內(nèi)容最適合您的角色。使用餐飲品牌設(shè)計(jì)公司可以使用的任何設(shè)備使用或技術(shù)分析，并確保您創(chuàng)建的內(nèi)容滿足他們的需求。

將內(nèi)容映射到客戶生命周期的各個(gè)階段

掌握了有關(guān)客戶目標(biāo)和行為的知識(shí)后，餐飲品牌設(shè)計(jì)公司可以通過(guò)將這些體驗(yàn)置于銷售漏斗的三個(gè)主要階段：意識(shí)、考慮和決策，來(lái)利用客戶生命周期來(lái)組織此旅程。在為認(rèn)知階段開(kāi)發(fā)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)記住，處于銷售漏斗此階段的客戶也可能與許多其他品牌處于客戶旅程的同一點(diǎn)。這就是為什么內(nèi)容給您的品牌留下深刻印象，同時(shí)最終幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)如此重要的原因。

考慮

當(dāng)談到漏斗的中間時(shí)，客戶會(huì)認(rèn)真地尋找答案。這意味著餐飲品牌設(shè)計(jì)公司正在研究您的品牌，將其與其他品牌進(jìn)行比較，并權(quán)衡某些屬性的重要性以幫助他們最終做出決定。專業(yè)提示：雖然這個(gè)三階段漏斗對(duì)于組織餐飲品牌設(shè)計(jì)公司的品牌提供的許多接觸點(diǎn)非常方便，但不要將客戶旅程視為一個(gè)線性過(guò)程。客戶的大部分旅程都是數(shù)字化的，這使客戶能夠選擇他們想要與品牌互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。